菱視角／AI沒真的搶走工作 科技業者靠裁員拉高獲利推升股價、投資新技術

（記者王秋燕／綜合報導）美國科技股持續推升美股創新高，但從2022年開始的科技業裁員浪潮不僅沒停過，規模還越來越大。許多人怪罪AI搶走了工作，這只說對了一半，不少科技業者裁員後，把資源集中發展人工智慧等技術升級，同時精簡公司規模、拉高利潤，以更吸引投資人，進一步推升股價。

根據科技業人力追蹤業者Layoffs.fyi統計，去年共26萬3000科技業員工被解僱，科技業平均每日裁員約720人；今年來，已有4萬2324 名科技業員工遭解雇，每日平均裁員人數超過780人。

科技業遠距上班員工最容易被裁員

科技業裁員風潮引發熱議的焦點是人工智慧（AI）真的能取代科技業員工嗎？在某些科技裁員案例的確如此。

語言學習程式業者多鄰國（Duolingo）在1月裁減10%合約工作者，並表示已不需要太多人力做打字工作，AI的確有助於相關工作處理，但強調AI非直接取代這些員工。瑞典金融科技業者Klarna在1月凍結招聘，原因是AI能夠補足已流失的人力並處理相關工作。

不過，美國網路媒體「商業內幕」（Business Insider）、《財星》（Fortune）雜誌報導則指出，目前為止AI的發展還無法直接達到取代員工地步，但企業裁員後，則能把資源集中到AI發展上。

《華爾街日報》也進一步分析科技業裁員風潮未歇的原因。從2022年吹起的科技業者裁員風潮，與業者在疫情期間大舉採用遠距上班模式、大量招聘有關。疫情結束後，多數業者要求員工返回公司上班，完全採用遠距上班方式的員工最容易成為被解聘的族群。

根據科技業人力資訊商Live Data Technologies分析，去年，完全採用遠距上班的科技業人才遭裁員比率約10%，而採用遠距、偶爾到辦公室上班方式的員工遭解雇比率約7%。

裁員無礙微軟、Google、亞馬遜股價上漲

今年1月，微軟（Microsoft）針對遊戲部門裁員8%、約1900人。Google計畫削減數百個以上的工作職位，但不願公布細節；Google去年已裁減1萬2000個工作職位。

亞馬遜（Amazon）則針對影視部門、直播平台Twitch進行整頓，估計將砍數百名員工；亞馬遜還暗示裁員計畫將會持續進行。網通設備大廠思科（Cisco）2月中宣布，裁員5%人力，大約4250個職位。

除思科外，裁員消息無礙於微軟、Google、亞馬遜股價漲勢，納斯達克指數今年迄今（至2月23日）已上漲逾8%。美國財經媒體CNBC報導分析，科技業者裁員後，能夠更集中資源在AI技術開發上，而進行裁員的業者股價持續上漲，反倒應證這樣的做法獲得市場認同。

專家：科技業裁員風潮將持續下去

美國科技業裁員並未明顯影響美國就業市場，1月新增就業人數增加35萬3000個，顯示就業市場強勁，加上通膨疑慮仍未消退，市場對美國聯準會（Fed）降息時間點與幅度的預期也削弱不少。

美國華盛頓大學教授舒曼（Jeff Shulman）接受CNBC訪問時表示，AI技術的發展將改變科技業工作型態，但科技業者與投資人更偏好關注企業獲利能力，這樣情況下，科技業裁員風潮將持續下去。

Third Bridge Group全球科技、媒體與電信部門主管凱斯勒向「商業內幕」表示，科技業者要向投資者展現自己的獲利能力，裁員、投資新技術是最好表現管道。

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