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2021-02-03 | 台灣醒報

嚴長壽勉觀光人員 深耕在地、厚植實力

「國旅轉型只思考『偽出國』太可惜,在地文化有很多值得深耕包裝的特色!」觀光教父嚴長壽指出,旅遊業者趁疫情可去開Uber Eats,從不同行業吸收養分充電;未來可透過國際商務人士推薦週末來台旅遊,用在地文化優勢吸引觀光;他甚至建議國旅可不接待一日客,幫助當地週邊產業興旺。

把握時機謀求轉型

如何看待目前因疫情衍生的旅遊人才大出走潮?「這件事我不太擔心,出去別的產業走走很好。」嚴長壽日前接受《天下》雜誌專訪說,即使為了付房貸,不得已接單開Uber Eats也不錯,趁著疫情重新學習一種新技能,等到疫情結束再回來,或許能為觀光業激盪出新火花。他強調,疫情正是台灣旅遊業的轉型契機;「否則即使國境解封,我也不覺得台灣觀光能有太大的突破。」

「即使國境開放,台灣也無法獨善其身。」嚴長壽比喻,當鄰居失火,我們如果只是圍起一道防火牆插手旁觀,難保火勢不會殃及自己,又如何期待他們滅火後馬上有錢來台灣玩?台灣從來就不是國際觀光旅客的首選目的地,只是一個過路的地方,用不著到紐約時代廣場或倫敦地鐵砸大錢登廣告。

嚴長壽強調,台灣只是附屬目標,真正應該經營的是已經來到亞洲、搭機約在3個半小時內的歐美人士,像是上海的美國人、日本的法國人等;這些歐美人士來到亞洲,一定會找商務處、辦事處或當地人,能透過關鍵人士推薦那些出差來亞洲的歐美人士,週末來台灣旅遊,比砸大錢登廣告還有效。

瞭解台灣在地優勢

那疫情是國旅發展的機會嗎?「原有經營國際旅遊的業者搶國旅市場,只想到遊輪式、偽出國等方案,我覺得好可惜!」嚴長壽強調,他們只是把國外的經驗搬回來,「我認為當他們回歸國內,必須先蹲下來傾聽,瞭解台灣當地的優勢,也認清我們的劣勢,否則只會加速毀滅這塊土地。」

「愛衝浪的人都知道,亞洲每年11月到隔年4月最好的浪點就是台東金樽。」嚴長壽指出,這段期間吹東北季風,向來是花東旅遊的淡季,卻有不少外國人專程來金樽衝浪。有位外國衝浪好手曾對前交通部長毛治國說過,他住在香港,也有房子在峇里島,每次來台東要花8個小時,但他每個週末都想來。

嚴長壽強調,國旅接待業者應該趁疫情重新整頓,更深刻包裝出屬於自己的特色,例如趁疫情更自信大膽對客人要求,盡量不接待一日住宿客,如果不住兩天,就不賣房給他,要是住三天,還可進一步提供優惠;「讓旅客停下來,心靜下來,他們就會到處找東西看,自然能幫助當地產業發展。」

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