教保兒虐增2.7倍 盼加強品質監管

家長對幼兒園服務大多滿意，但兒虐案件通報不減反增，民團呼籲確保照顧者專業、提升監督能量！靖娟基金會15日公布幼兒園家長調查，發現家長大多數對幼兒園服務品質滿意，但近年來教保人員不當對待比例從112年的49件提升到113件。幼教產業工會則呼籲確保教保人員專業、提升待遇。

靖娟基金會執行長許雅荏15日在記者會上表示，基金會在3月針對全台22縣市公立、準公共與私立等不同幼兒園的家長進行問卷調查，聚焦家長對幼兒園服務品質感知狀況，根據「有形」、「可靠」、「反應」、「保證」與「關懷」5大面向觀察，發現滿分5分來看，家長平均對幼兒園的滿意度為4.76分。

另外，家長挑選幼兒園主要考量的因素有「教學與活動空間」、「教學策略」與「環境衛生」，重視的主要因素還是可見性高、容易取得的外在資訊，但相較於師資專業、園所行政管理、校園安全等可見性低、不易取得的資訊，家長往往難以掌握，這就需要政府協助把關。

「不當對待裁罰案件數近年有大幅上升！」許雅荏說，自《教保人員不當對待條例》實施後，案件數從112年的49件提升到113年，增加2.7倍，其中裁罰樣態以不當對待、超收、師資問題與教學環境相關，顯示在調查之外，幼兒園的服務品質仍有待改善，政府需要建立更全面與系統性的審查。

幼教產業工會理事長許文菁也說，不當對待事件激增，與聘用無教師證、非幼教背景的大學生有關，有部分園所為了節省人力成本，長期濫用法規漏洞、犧牲幼兒安全與教保品質，缺乏專業者面對特殊需求兒童更顯無力，容易成為不當對待風險來源。她呼籲政府提升合格教保員待遇、正視專業失衡問題。