成為別人心中的一個咖：讓你的職場與人生更富有（初心暢銷版）

內文大要：
十年來最受讀者共鳴的行動法則！
以熱情、信念驅動人生，
用創意、行動出擊翻身。
所謂的「咖」，是你選擇突破昨天的自己。

從基層業務到分行經理，
吳家德第一次把自己對工作的熱情、
對人脈的信任、對善意的執著寫下來。

十年前的他，還不是「暢銷作家」，
卻已全力以赴地告訴世界：
你我都能成為別人心中的一個「咖」！

●最具正能量的Top Sales，分享最真誠熱情的工作信念與生命態度──

他，對工作「永保熱情」卻「不安於室」，就算買便當、開車接送也樂此不疲；他，對人有用不完的好奇心，無論在街頭或高鐵，都能主動出擊、連結善意；做業務，他從不紙上談兵，而是以行動力創造出無價的職場競爭力。

●做人，不只是要讓人「留下印象」，更要「留下價值」──

在社群時代，每個人都可能有上千個朋友、追蹤者；但在現實中，該如何成為有影響力的人？吳家德以親身經歷為故事，述說職涯路上給出的協助、解決的問題、帶來的改變。成為別人心中的一個「咖」，從來不是因為你多厲害、多棒，而是因為從一開始，你就願意對別人好。

●行動吧！從現在開始，累積讓人信任的能力──

真誠的付出，無形中將累積成人生的無價籌碼。這本書寫給沒有資源、還是小人物的你，也寫給正感到困頓倦怠、失去熱情的你。只要願意多走一步，此刻就是重拾力量的起點。

「重點是，一定要有行動，才有發生好運的機會！」──吳家德

各界推薦：
熱情推薦
謝金河｜財信傳媒集團董事長
謝文憲｜企業講師、作家、主持人
劉克襄｜作家
王浩一｜作家
褚士瑩｜作家
蔡詩萍｜作家、廣播電視主持人
陳立恆｜法藍瓷總裁
凌性傑｜作家
何厚華｜資深音樂人、作家
洪信德｜遠東商銀總經理
沈芯菱｜台灣希望工程創辦人

此書從「愛上工作」開始，加以熱情驅動，然後用創意、行動、信念打造自己的美好人生，在這本書上，彷彿看到我三十年前的影子。此書是給進入職場的有為年輕人正向能量的好書。──謝金河

看完家德的新書，我誠摯推薦給每位職場工作者，尤其是即將踏進職場的新鮮人，平凡如他，銀行的AO，能夠平步青雲、業績達標、處處受人賞識，一定有他成功的道理。要成為他人心中的大咖，先成為自己認定的大咖。──謝文憲

有時我不免驚奇，他為何會比別人多了這樣的美麗人生。原因無他，家德展現了一般人少有的，對社會的好奇觀察，還有熱情的奉獻，願意把別人的困境當成自己的遭遇。就是這種義助別人的行止，讓人欽服，我才會說什麼，都願意與其偕行。──劉克襄

他擅長將所學的，轉化成自己的動力，再增高自己的視野。家德知道他所踩下任何石階，都是向上攀升的一小步，卻是不能省略的。職場是他的修道場，書中，說的不是一位成功的企業家的心得分享，而是一位「小小兵」的心路歷程或是學習筆記。──王浩一

家德在銀行的正職之外，還到各級學校去跟城市和偏鄉的孩子們談理財。難道在銀行當分行經理的工作還不夠忙嗎？但我覺得可以理解，他正在騎他自己的環法單車賽，一直不忘初衷地走在熱情的路上。──褚士瑩

成為別人心目中的一個咖，是一種你在冬天覺得溫暖、在夏日覺得清涼的感受。家德總能在淡淡不經意的過程中，恰如其分地表達他的善意，兼及他想幫助的另一方。成為別人心目中的一個咖，很難嗎？不會的。至於方法與態度，就讓家德來告訴您吧！──蔡詩萍

我一直相信，「工作」是一個人的神殿。很高興看到一個青年世代，有意識地運用他的熱情、創意與善意，去豐富自己與他人的人生。十分期待他的正能量，可以透過此書傳達給台灣社會各個階層，特別是年輕的一代。──陳立恆

他提攜職場後進不遺餘力，且每每對陌生人伸出援手，結下一段又一段的善緣，種種利他的作為幾乎已經成為反射動作。他的熱情善良影響了我對人生的看法，讓自己更溫暖、更有能量。──凌性傑

知道自己要的是什麼，實際追求與達成，讓自己的人生更富有，這彷彿是理所當然的理想抱負，但真正能做到的人少之有少，而家德卻是始終實踐，完全融入了生命之中。謝謝他重新定義也教會我這件事。──何厚華

讀了書稿，驚訝於他精彩的生活、樂於助人的態度；尤其看到一個成功的業務經理人所有天生的基因、後天的訓練養成，以及對紀律的要求與堅持。他以近五十篇小故事表現出來，有很高的可讀性，值得有心者一篇一篇地讀，慢慢地消化反思。──洪信德

作者簡介：
吳家德
民國86年開始走入職場，歷經飯店、銀行、餐飲等以人為本的服務業。「熱情驅動世界」是他的座右銘。
在銀行業打滾近二十年，從基層業務做起，一路攀升到分行最高主管，曾得到年度業務人員、業務主管、分行經理等績效三冠王。中年轉職到餐飲業開創新局，目前是NU PASTA與天利食堂雙品牌的總經理。獲選為《經理人月刊》2016年度「100 MVP經理人」，2023年同時獲得母校善化高中與元智大學管理學院傑出校友殊榮。
身為高階主管，仍親和待人；日理萬機，卻始終學習不輟；喜歡結交朋友，業餘熱心公益。人生最大心願，就是不斷助人，始終相信人脈的終極目的是利他。
著有《成為別人心中的一個咖》、《從卡關中翻身》、《觀念一轉彎，業績翻兩番！》、《不是我人脈廣，只是我對人好》、《生活是一場熱情的遊戲》、《與人為善的幸福哲學》。

譯者簡介：

自序：
自序 生活是一場熱情的遊戲

我人生的座右銘是「熱情驅動世界」。
很難想像，學生時代的我，是內向害羞、不擅言詞。踏入職場的我，竟然轉變成外向自信、侃侃而談。這改變過程的催化劑，沒有別的，就是「熱情」而已。
幾年前，我曾經在臉書寫下一段勉勵自己的話：「讓自己的人生，成為別人有趣的事件；讓別人的人生，成為自己成長的關鍵。」目的就是告訴自己，要認真過著精彩的生活，也要懂得欣賞別人的美好。
生活之於我，就是一場熱情的遊戲。或許你會問我，熱情有那麼神奇嗎？怎麼創造熱情呢？又如何保有源源不絕的熱情？
我會告訴你，因為生命是一條單行道，不可能回頭，也不容許我們蹉跎，而用熱情過生活，才是最幸福的人生方程式。擁有熱情，就能產生魅力；擁有魅力，就能散發能量；擁有能量，就能製造熱情。這是善的循環，能帶來好運。想當然耳，每個人都想要過著幸福又幸運的人生吧。
我非常認同一句話：「我荒廢的今日，正是昨日殞身之人所祈求的明日。」時間是公平的，公平的是每人每天都有二十四小時；時間是不公平的，不公平的是你永遠無法知道是無常先到，還是明天先到。所以，「讓自己活在日常，才能珍惜平常，更懂人生無常；讓自己快樂生活，才能天天樂活，更懂沒有白活。」是我常分享給周遭朋友互勉的話。
這本書的內容多數是以故事的型態呈現。我認為，用說故事方式寫出來的文字，最能引起讀者共鳴。熱情生活的極致表現，就是你不用刻意去想故事，因為故事天天出現在你的生活裡。身為一個說故事的人，我想要借用故事的力量，帶出故事背後的核心價值，不論是職涯或生涯，讓讀者產生連結與想像，進而對工作精進與生命意義有所觸動。
這些故事所要傳遞的，也正是書中的四大篇章：「熱情工作」、「創意業務」、「行動人生」與「美好信念」。在每一個主軸中，我用自己的親身經歷告訴讀者，能夠開放心懷無私付出、樂在工作創造績效、善用人脈達成目標、幫助別人成就自己，是多麼令人開心的事。
回顧自己的職涯，發現有一件事情是重要且關鍵的──踏入職場的第二年起，我就開始從事「業務」工作。因為當了業務，讓我面對被拒絕的挫折也不輕易退縮；當了業務，讓我發現運用創意的方法做事，是件很有成就感的事；當了業務，讓我有機會結識好多朋友與客戶，才能寫出真誠的文章；當了業務，讓我體會「與人為善」的生命態度，才是保有熱情不墜的主要原因！
我熱愛交友直、友諒、友多聞的朋友。當自己慢慢回顧與每一位朋友或客戶的結識過程，幾乎沒有商業的目的，只有充滿甜蜜的回憶，那都是生命的美好大戲。
生命是一條長河，職場是長河上的其中一艘船，熱情則是驅動前進的燃料。當熱情已是一種生活態度，幫助別人也就成為一種習慣。我常對自己說：「態度決定高度，格局影響結局，付出才會傑出，關懷使人開懷。」也就是這些激勵人心的字句，讓我更有勇氣與力量挑戰未來，也在工作領域上，展現正向積極的人生觀。

前言：

後言：

謝誌：

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他序：

編者序：

導讀：

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推薦文 一個人的美善／劉克襄

五月初，接到家德的電話。他說有兩位日本人在拍一部行腳節目，目前正朝台中方向徒步邁進。他說要介紹，讓我跟他們認識。
電話這頭，約略知道此事後，其他也沒聽清楚，便滿口答應。我這樣輕率允諾好像不妥，但彼此結識以來，情誼甚深，相信他的為人。只要有事拜託，我往往都是先說好，再了解詳情。
初時，我以為，自己也主持旅遊節目，他才會牽此緣分。殊不知並非這等職業關係。再仔細了解才明白，主要是我住在台中。家德估算了一下，再過一陣，他們就要走到台中，希望我能略盡地主之誼。
我當然繼續保證，一定去接風。但後來才知，家德跟這兩位日本人也是意外邂逅。彼此語言不通下，以簡單英文加上比手畫腳，再透過google翻譯，竟也能談到一些旅行目的和行程內容。這對東瀛夥伴，一位是攝影師，鎮日扛著攝影機，另一位是主持人，捧著一顆台南撿拾的石頭，準備一路從墾丁走到桃園機場。他們沿台一線，每日二十公里，藉著苦行感謝台灣。更要把這股傻痴的熱勁帶回日本，走進福崗軟體鷹的主場，以此行之意義開球。
但按節目遊戲，還有一殘忍規定。唯有當軟銀鷹在日本職棒比賽中贏球，他們每天才可得到台幣七百五十元左右的生活費，包含住宿。如果球隊輸球，則沒有零用錢。而且，他們必須在五月底前存到二萬出頭，才能買機票回日本。意即一天只能花費一百多元，其他都得靠人家招待。這樁使命必達的任務，想必得付出強大的毅力和考驗。
家德覺得，應該展現台灣人的熱情，讓他們一路遇到幫忙，因而一路找朋友叮嚀。我在台中，自然要扛起這份責任。
這就是他，路見人家有難，一定拔刀相助。縱使不認識，彼此擦身，都會停下腳步，過來探問。幫助別人就是幫助自己，就算身上沒多少銀兩，還是願意掏心掏肺，做一個可能改變，讓這個人完成當下想要完成的好事。
還有一回，高雄氣爆那晚，我在三多路星巴克講演，家德前來捧場。講演結束，不少讀者排隊購買新書。其中一位年輕的讀者趨前翻看後，也極欲購買。但掏錢時發現手頭鈔票不夠，露出遺憾的臉色。家德在旁邊注意到了，主動掏錢幫他買了一本，贈送給他。
事後，家德跟我分享，看到有人想要讀書，手上忘了帶錢，於是幫他支付。完成此一小事，反而讓他充滿快樂。但那年輕人有些不好意思，家德順手遞一張名片給他，告訴這位年輕人，如果日後想要還錢，有空經過時，隨時可進來還錢。沒有亦無妨，就算交個朋友。只是一個小時後，發生氣爆了，我未再聽到那位年輕人的任何訊息，因而一直掛記在心。
這是我所知的，家德最近做過的數十件好事之一二。以前遇到家德，他的周遭總是充滿這類故事，有時便發生在我眼前，自己也參與了。有時則是他分享，最近參與的地方事物，一些社會各階層的人物形色。故事遇多了，有時我不免驚奇，他為何會比別人多了這樣的美麗人生。原因無他，家德展現了一般人少有的，對社會的好奇觀察，還有熱情的奉獻，願意把別人的困境當成自己的遭遇。
這事說來容易，真要去執行，其實相當困難。除非滿懷悲憫和關愛，同時對自己的付出和犧牲怡然自得。我和他認識多年，一直深受啟發。很少看到他在這類事情遇到挫敗，或者陷入低潮。又或者，我相信他一定也有這樣的沮喪，只是很積極地轉化，快速地移開或擱置。多數時候，他保持高昂的熱情，展現積極而正面的力量。
嚴格說來，他從事銀行業，而我是個喜愛撰文拍片的寫作者，彷彿難以交集的平行線。但很微妙的，不知何原因，就是會有這種生活緣分，