電信三雄搶客大作戰 首季僅遠傳戶數成長

國內電信市場重回三雄時代後，用戶數也出現此消彼漲的態勢。根據國家通訊傳播委員會(NCC)最新資訊，國內三大電信最新用戶數，僅有遠傳電信保持成長，中華電信、台灣大哥大均呈現小幅衰退。

從整體市場來看，全台行動通訊用戶持續下探，今(2024)年第1季為2,971.9萬戶，比去(2023)年第4季減少13.3萬。進一步觀察，下滑最多主要集中在預付型用戶，從547萬降至532.2萬，月租型用戶則從2,438.3萬略為提升至2,439.5萬。

現階段用戶數最多的業者依舊是中華電信，最新一季數據顯示已達到1,120.6萬，不過單季流失1.3萬戶。排名第2的是台灣大哥大943.5萬戶，但單季大幅下滑12.3萬。遠傳電信雖然排名第3，卻是本季唯一保持成長的業者，小升4,000名用戶，累積來到907.9萬戶。

值得觀察的是，由於國內3G服務已於6月底正式關台，有百萬名用戶必須更換合約，三大電信皆祭出低資費方案搶客。同時，無框行動將於7月15日停止營運，電信業者也強打攜碼優惠來吸客，因此可能造成今年下半年用戶數出現一定程度的變動。

至於國內5G的使用人數，今年第1季持續成長達873.5萬戶，單季新增34.5萬戶，也推升第1季電信業行動通訊每戶平均收入(ARPU)至473.4元，連續6季走升，並創2019年首季以來新高。

不過，民眾現在偏好使用網路語音，使得手機話務量分鐘數不斷降低。NCC統計顯示，行動通訊語音話務量為17.4億分鐘數，季減0.7億分鐘數；以撥打語音型態話務量來看，主要以網內8.7億分鐘數比重最高，其次依序為撥打市話3.9億分鐘數，網外3.2億分鐘數，國際去話500萬分鐘數，國際漫遊109.7萬分鐘數。

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