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2020-05-21 | 中央社

凱度:後疫情時代台灣快消市場逆勢成長8%

全球領先消費者研究機構-凱度消費者指數(Kantar Taiwan, Worldpanel Division)針對疫情對於快消市場的影響,於日前5/14舉辦網路講座-後疫情時代的快消市場新常態,吸引近三百位FMCG快消市場業界夥伴參加,主題涵蓋三大區塊:後疫情時代快消市場衝擊與影響,台灣消費者行為應變,與2020下半年成長機會點。

Define New Normal後疫情時代| 快消市場衝擊與影響

因應疫情全球人心惶惶,最直接的影響就是,消費者居家防疫的時間拉長,凱度消費者指數致力於消費者實際購買行為研究,也提出針對疫情對於快消市場的影響與觀察。一個好消息是,凱度從三月份針對亞洲多個國家的調查中發現,相對於亞洲其他國家,台灣民眾相對覺得自己生活受到的影響不大,台灣只有約1/4的人認為生活受到影響,這個比例低於其他國家。

Brainstorm of New Normal迎接新常態| 台灣消費者行為應變

台灣防疫守成有功,所幸沒有走到封城這步,因此衝擊不大,同時兩波搶購囤貨潮,第一波是二月初搶購各種消毒和清潔用品,以及出現衛生紙、衛生棉即將缺貨的訊息影響,導致衛生紙之亂2.0;第二波在三月中,境外移入的確診個案暴增,民眾可能擔心即將封城,立即湧入各店家搶購日用物資,並以食品類為主,凱度數據指出台灣FMCG在今年第一季銷額成長達8%。

Before Action of New Normal反思新常態| 2020下半年成長機會點

台灣消費者因應疫情採取”順時中”,在疫情逐漸趨緩之際,凱度資深總監趙珮君提出:「2020下半年的成長機會點將著重於居家場景決勝負,以及如何透過更積極的媒體接觸點與消費者溝通。」凱度當天網路講座也針對業界人士進行統計,並做出下列結論,因應後疫情時代可多加因應的作法為:更密切的追蹤消費者行為變化 – 知己知彼,即時應對;乘上宅經濟/居家需求,創造更多元的產品使用時機 – 創造更有創意的行銷溝通方式更善用網路社群做廣告溝通 – 透過網路深入接觸點找尋新消費群與再創黏著度

如需訂閱快消市場月報告,或了解消費者決策流程,請洽您的凱度服務窗口,或新聞聯絡人:Peggy Liu 02-2570-0556#365 Peggy.Liu@kantar.com

■ About Kantar (Worldpanel Division)關於凱度消費者指數凱度消費者指數是全球最大的採用消費者受訪群進行市場研究的機構,凱度長期追蹤消費者的購買行為,透徹了解並洞察消費者購物行為變化所帶來的市場動態、品牌通路競爭與機會。提供包括零售通路商,家庭消費品,食飲/保健品,美妝保養,個人護理及嬰幼兒護理用品在內的一百多項消費品,透過消費者行為洞察分析而提供策略規劃建議。

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