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2020-07-22 | 中央社

系統誤認駭客攻擊當機 客委會:盼下午5時恢復

客委會針對今天上午浪漫客庄旅遊券登記當機一事表示,因瞬間流量超過系統預設,被誤以為是駭客攻擊,才發生當機;會與Line公司尋求解除部分技術限制,希望下午5時前能恢復。

行政院客家委員會產業經濟處處長江清松今天表示,Line系統預設是每秒1700人次,但早上瞬間來了幾萬人,因此誤以為是駭客攻擊,才發生當機;已與Line公司申請,解除部分技術限制,仍在加緊處理中,現在也慢慢恢復,希望下午5時之前能全面處理完成。

江清松說,現在加入活動Line好友已達130萬人次,承載量很大,感謝國人加入登記,但「慢慢來比較快」,希望能夠分流;中午過後也已經超過15萬份登記。

江清松解釋,當初選擇使用Line登記,一方面也是便民,因為Line在台灣用戶數也約2000萬;二來當初規畫只有14萬份,希望用較有效率的方式處理;之前有做過壓力測試,設定的承載量1小時100萬人次,但因為是架構在Line平台上,所以必須依其規則處理。

至於跨區使用的限制,有網友表示直接填非本人的戶籍地。江清松指出,第一段登記時要傳身份證,也有民眾反應說不相信國民,因此第二階段以相信國民的態度,由民眾自己填寫,相信國人都很優秀,現階段沒有檢舉機制。

另外有原住民以羅馬拼音輸入姓名時發現無法登記,江清松說的確當初對此有疏忽,後續會再請技術單位處理;也有家長反應小朋友沒有手機可用,江清松表示因為限定用數位消費的方式才綁定手機,沒有手機的小朋友可能就不在這次服務的對象。

江清松強調,這次旅遊券是振興客家發展區經濟,因此希望能幫助客庄在地的商家,才排除一般全國連鎖店;此外,涉及到國家經費考量,他也提到,既然是抽獎就沒辦法人人有獎,現階段就是14萬份。

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