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2024-02-01 | 中央社

中嘉集團整合策略發威!2023年成果亮眼,經營區擴張、資費創新、網速認證第一,推升用戶成長、連年營收衝破百億

全台最大家用寬頻與有線電視多系統經營業者—中嘉集團自2020年6月啟動營運轉型,打破過往產業經營框架及地域性的限制,積極整合六大經營區的功能組織資源、發揮經營綜效,致力為各區消費者提供一致且高品質的寬頻服務體驗。三年來整合策略奏效,讓中嘉寬頻在2023下半年成功擴張經營版圖,進駐具重要樞紐地位的北市中正區、新北板橋區及土城區,服務範圍提升近10%;更獲得新區用戶高度肯定,整體服務滿意度達94%、安裝滿意度高達100%。再結合多元創新資費及網速認證第一的雙重助攻下,三大關鍵作為替集團營運量能增添強勁薪火,不但帶動用戶數持續成長,高速率用戶占比更顯著提升23%,成果亮眼!

在成功擴張經營版圖外,中嘉寬頻於消費者面向不斷秉持「顧客導向」理念,在產品設計上打破傳統家用寬頻陳規,陸續推出如:計量光纖、合約免費升速…等業界首見的多元創新資費。其中針對家中上網用量較低、用量不固定或習慣使用行動網路的消費者所推出的「計量光纖」產品尤其獲得消費者青睞;創新採用「以量計價」收費模式、用多少算多少,且享終身免綁約,只要月付$99就可申辦,在一成不變的家用寬頻產品中成功突圍,吸引租屋族、行動上網族的加入,創下上市以來月月申辦量皆成長四成以上的亮眼佳績,實現物超所值、多元創新的承諾。

同時,中嘉寬頻積極推動戶戶光纖到府,達成全年光纖到府涵蓋率大幅提升近三倍的佳績,產品規格達到10G超高速對稱頻寬;此外更導入AI自動監控網路品質,至今已三度奪下國際權威測速Speedtest®認證的全台用戶實測下載網速No.1肯定,致力提供快恆穩的寬頻網路體驗,成為消費者最認同的家用寬頻與有線電視品牌。

除了營運表現搶眼,中嘉集團有感於媒體素養為現代公民應具備的重要能力,積極投入媒體識讀推廣及媒體素養教育提升相關活動,將媒體素養精神長期向下扎根,善盡企業社會責任;除了提前達成國家通訊傳播委員會(NCC)所要求之交易附負擔及承諾事項履行,超前達成5年總金額2.05億元的承諾外;更深入在地社區及校園,2023年合計舉辦近150場實體或線上活動,協助在地鄰里里民與校園青年學子建立正確媒體辨別能力。此外,也結合時下AI科技的熱門趨勢,以「媒體素養的創新與未來」為主題,領先產業舉辦「中嘉學院第一屆新媒體時代高峰論壇」,聚焦AI時代下的媒體素養,探討數位公民的挑戰與責任;並與哥倫比亞大學電機學院攜手合作,宣布設立「中嘉數位獎學金基金」,以具體行動展現對媒體及AI人才培養的重視。

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