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2024-07-09 | 中央社

台灣大哥大攜手籽樂教育 助力職場爸媽情緒管理 家庭與工作更平衡

台灣大哥大攜手籽樂教育助力職場爸媽情緒管理家庭與工作更平衡

(中央社訊息服務20240709 15:31:32)據麥肯錫健康促進研究院(McKinsey Health Institute)調查,企業若能重視員工心理健康,並提供相應的關懷計畫,不僅能留住人才,還能提升整體生產力。台灣大哥大珍視人才,自2017年起,深度投入員工身心靈照護,推出EAP(Employee Assistance Programs)員工協助方案、按摩舒壓課程及強化心理韌性工作坊等專案。2022年更推動混合(Hybrid)工作模式,員工每月有10天可申請居家上班,並為客服同仁導入「Home Agent」客服居家值機,提升員工的工作效率兼顧家庭照護需求。此外,台灣大哥大日前與專注發展全方位情緒教育的「籽樂教育」合作,推出「職場爸媽的情緒照顧」工作坊,為每位家長提供量身定制的教育報告,精準分析孩子的特質並提供具體可行的建議,提升職場父母的情緒管理與孩子的情緒教育。

籽樂教育創立於2021年,由一支跨領域的專業團隊組成,包括早療專家、特教老師及情緒腦科學實驗室等多領域權威,開發全球認證的兒童心理評估工具,導入AI技術,持續更新教育系統的模組,並分析出最適用的輔導辦法,推薦給有需要的孩童,幫助教育與時俱進、有效輔導。本次與台灣大哥大合作推出「職場爸媽的情緒照顧」工作坊,帶領職場爸媽深入學習情緒的腦科學,了解不同孩童的情緒行為類型,並掌握正向處理策略,在工作與家庭生活中找到平衡。另,籽樂教育為每位家長提供量身定制的教育報告,這些報告能精準分析孩子的特質並提供具體可行的建議,目前籽樂教育已與6個縣市政府合作,提供數百位老師在教學現場使用這套工具,協助91%的孩子行為問題減少40%以上,幫助家長在日常生活中有效應對孩子的情緒需求,助職場父母在育兒路上有更多支援。

台灣大哥大率電信業之先,導入新創公司常見的混合(Hybrid)工作模式,員工每月10天可申請居家上班,並自行研發「M+ Meet視訊會議服務」,最高可同時容納超過萬人線上會議、300人同時視訊的多方視訊會議,結合M+企業即時通訊軟體,滿足企業彈性工作、會議協作、線上簽核、手機即桌機等「行動辦公」功能。以台灣大哥大自身為例,線上會議已超過95%採用M+Meet會議進行,大幅提升員工工作效率,減少交通成本,進而提高員工滿意度,助員工兼顧工作與家庭平衡。「M+ Meet視訊會議服務」已陸續提供超過120家企業客戶測試使用,強化企業客戶組織韌性與通訊效率。

提供適當的心理健康支持和資源,有助於提升員工穩定性,進而在生產力與工作表現上有顯著的正向影響。台灣大哥大推出EAP員工協助方案,聘請專職心理輔導師,提供同仁一對一輔導與諮商,以面對工作和生活中的情緒或壓力困擾,心理諮詢服務滿意度達到94.2分,其中70%的同仁自覺問題比會談前改善50%以上。此外,台灣大哥大還建立完善的健康管理系統和職業安全衛生管理系統,每月發佈EAP電子報,定期宣導心理健康相關知識。定期舉辦多元主題心理健康講座,至今已累積開出50堂課程,平均員工滿意度高達92.1分。同時,台灣大哥大建立「紓壓按摩小棧」,雇用視障朋友為同仁提供免費紓壓按摩服務,確保員工的身心靈健康獲得妥善照護。

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