2024-09-27 | 中央社
2024台灣人工智慧年會登場 遠傳受邀分享數位轉型實戰經驗
「2024台灣人工智慧年會」今(27)日於中研院人文科學館展開為期兩天的盛會,遠傳電信受邀演講,呼應大會主題「百工百業用AI」,由遠傳資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民以「AI-Driven Future: FET's Digital Transformation Journey」為題,分享遠傳以「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)技術由內而外推動企業創新轉型,全方位導入生成式AI,提高同仁生產力、優化跨團隊合作的流程,打造「全民AI」的策略與實踐,助力百工百業善用AI,帶來嶄新的商業價值。
遠傳資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民表示,當前產業正面臨對人才缺口的焦慮,以及對新興科技的迫切需求。AI不僅是遠傳的核心發展策略,並已積極落實於日常營運。生成式AI的興起,降低AI使用門檻,帶動「白領革命」,遠傳透過高階經理人率先學習工具並大量使用,鼓勵客服、業務、行銷、人資、財務、法務等各部門同仁,找出可運用AI解決痛點的多元場景,進而創造價值。讓AI不只是IT的AI、而是「全民的AI」,真正實現「白領賦能」,也加速遠傳以AI驅動數位與永續轉型的腳步。
遠傳身為台灣電信業唯一微軟授權解決方案合作夥伴(LSP),以四軌並行的AI戰略,結合微軟M365 Copilot、GitHub Copilot、Copilot for Security與Azure OpenAI服務,對內推動生成式AI的部署與運用,提高員工生產力與開發能力、強化資安韌性、加速創新商業應用,進而優化客戶體驗與獲利能力。例如遠傳friDay影音透過導入AI互動生成推薦片單,推升觀看次數及觀影時間,在NCC、文策院及尼爾森等三大市調皆獲得本土OTT平台付費訂閱使用率第一。遠傳friDay購物亦透過AI助攻廠商快速上架,推升業績成長。
對外遠傳也憑藉「大人物」技術力與自身導入生成式AI的經驗,協助製造、醫療、運輸、零售、校園及政府公部門等不同產業及場景轉型升級。包括協助半導體大廠子公司導入Azure OpenAI,打造內部跨HR、環安等場景應用的製造業資料庫;也協助亞東醫院、新光醫院等多家大型醫學中心,以生成式AI打造包含衛教諮詢、手術前風險彙整等應用,成功緩解第一線人力、降低手術風險,並加速臨床決策流程;更攜手微軟打造「遠傳Copilot防詐助理」創新應用,協助防治金融交易詐騙。遠傳將持續探索生成式AI在各領域的應用,成為百工百業導入AI的最佳夥伴。
遠傳資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民表示,當前產業正面臨對人才缺口的焦慮,以及對新興科技的迫切需求。AI不僅是遠傳的核心發展策略,並已積極落實於日常營運。生成式AI的興起,降低AI使用門檻,帶動「白領革命」,遠傳透過高階經理人率先學習工具並大量使用,鼓勵客服、業務、行銷、人資、財務、法務等各部門同仁,找出可運用AI解決痛點的多元場景,進而創造價值。讓AI不只是IT的AI、而是「全民的AI」,真正實現「白領賦能」,也加速遠傳以AI驅動數位與永續轉型的腳步。
遠傳身為台灣電信業唯一微軟授權解決方案合作夥伴(LSP),以四軌並行的AI戰略,結合微軟M365 Copilot、GitHub Copilot、Copilot for Security與Azure OpenAI服務,對內推動生成式AI的部署與運用,提高員工生產力與開發能力、強化資安韌性、加速創新商業應用,進而優化客戶體驗與獲利能力。例如遠傳friDay影音透過導入AI互動生成推薦片單,推升觀看次數及觀影時間,在NCC、文策院及尼爾森等三大市調皆獲得本土OTT平台付費訂閱使用率第一。遠傳friDay購物亦透過AI助攻廠商快速上架,推升業績成長。
對外遠傳也憑藉「大人物」技術力與自身導入生成式AI的經驗,協助製造、醫療、運輸、零售、校園及政府公部門等不同產業及場景轉型升級。包括協助半導體大廠子公司導入Azure OpenAI,打造內部跨HR、環安等場景應用的製造業資料庫;也協助亞東醫院、新光醫院等多家大型醫學中心,以生成式AI打造包含衛教諮詢、手術前風險彙整等應用,成功緩解第一線人力、降低手術風險,並加速臨床決策流程;更攜手微軟打造「遠傳Copilot防詐助理」創新應用,協助防治金融交易詐騙。遠傳將持續探索生成式AI在各領域的應用,成為百工百業導入AI的最佳夥伴。
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