勞動部「移工一站式服務中心」 簡化流程提升效率，一站完成所有申辦程序

隨著臺灣人口結構變化及社會老齡化，對長照人力的需求迅速增加，根據勞動部統計，截至今年7月，在臺外籍家庭看護及家庭幫傭人數已超過22萬人。為加速移工融入工作環境，勞動部推動「移工一站式服務」，在桃園和高雄設立服務中心，提供為期3天2夜講習課程，協助雇主完成移工入境後的法定申辦事項，讓雇主原需時1至1.5個月的申辦流程，縮短簡化到移工入國3日內即可完成，一站完成聘僱許可、居留許可、生活通報、職災保險及全民健保等五大申辦事項，有效簡化申請程序與時間，確保勞雇雙方的聘僱權益。

北分署指出，「移工一站式服務中心」提供一站式全年無休服務，從移工入境即安排專車接送到服務中心，進行生活適應、衛教健保、職業安全以及聘僱法令與權益保障等4大主題的講習，這些課程幫助移工快速了解臺灣的勞動法規及生活環境，幫助他們儘快適應在臺工作，講習期間免費提供膳宿，並有免費網路服務，讓移工能夠與家人聯繫報平安。

來自印尼的AI Nursipah Bima（AI君）為了孩子的學費及支撐家庭經濟，曾於2018年首度來台工作。AI君回憶，當年來臺灣時並沒有這項服務，只能住在仲介安排的宿舍，與其他同鄉擠在空氣不流通的大通鋪中，至今仍記憶猶新。今年（2024）再度來臺，她感受到一切都不同了，住宿環境明亮舒適，且在生活適應講習課程中學到許多實用的工作知識，與第一次的經驗相比，這次的講習與雙語老師的協助，讓她心情放鬆許多。她特別提到，「移工一站式服務中心」的文件處理速度大幅提升，結訓後即可取得各項許可及保險保障，減少了繁瑣的手續。若遇到問題，還可以透過1955專線或LINE@「移點通」真人客服尋求協助，讓她感到非常安心。

勞發署北分署強調，長照和家事移工已成為臺灣家庭中不可或缺的助力，「移工一站式服務」的推行，不僅提升了移工在臺的工作與生活條件，也有效減輕雇主在申辦過程中的行政負擔。欲了解更多「移工一站式服務」及入國講習詳情，請上「移工一站式服務暨機場關懷網」查詢https://fwots.wda.gov.tw ，或連繫服務中心03-252-5838、1955勞工諮詢專線。