以AI解決社會問題 花蓮縣府參訪福岡Welmo 拓展福祉經濟 促進智慧照護合作

花蓮縣政府城市友好參訪團進入訪日行程的第三天，縣長徐榛蔚今(17)日率團前往福岡新創基地FGN（Fukuoka Growth Next），拜訪進駐的新創企業Welmo，進行深入交流與實地參訪，探討透過數位智慧，照護服務社區高齡者的未來發展方向。

Welmo創辦人兼日本護理技術協會會長鹿野佑介向花蓮參訪團介紹，Welmo作為日本數位照護領域的先驅，長期致力於解決高齡化社會所帶來的照護難題。他分享Welmo如何運用AI、IT及IoT技術，打造智慧照護解決方案，成功整合健康數據、支援長照機構與家庭照護，提升服務效率並有效降低人力負擔。他指出，日本照護產業人力不足問題日趨嚴重，2025年預估將面臨33萬人力缺口，透過數位科技輔助已成為必然趨勢。

花蓮縣長徐榛蔚表示，花蓮目前擁有全國最多的350個社區照護據點，未來若整合雲端數據與智慧科技，將能更有效提升長照服務的效率與品質。她強調，花蓮正積極推動福祉經濟，盼透過與國際智慧照護經驗的交流，導入AI照護技術與創新模式，解決高齡化社會所面臨的人力短缺與優化服務環境等問題。

鹿野佑介的分享讓參訪團深刻體會到數位科技在社會福祉服務中的巨大潛力，現場討論熱烈，雙方針對AI技術應用於智慧照護產業的經驗與挑戰，交換了許多寶貴意見。

徐榛蔚強調，花蓮作為智慧觀光友善城市，積極導入科技智慧應用，推廣觀光旅遊、提升產業能量，在智慧照護上也持續與電信業者及醫療機構整合，用遠距醫療來照顧偏鄉的高齡長輩。未來縣府將持續促進產學合作、政策支持及資源整合，加速智慧照護技術的落地應用，打造更完善的福祉經濟生態圈，讓花蓮成為智慧長照的示範城市。

Welmo自2013年成立以來，已成功協助近2萬5千家照護機構建置資料庫，並將AI技術導入照護管理系統，透過IoT遠端監控，讓獨居高齡者獲得更完善的照護服務。其技術與創新舉措屢獲肯定，榮獲2019年Helsinki Award、2015年總務省地域情報化大賞、福岡商業數位內容賞等多項殊榮，成為日本智慧照護領域的代表性企業。