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2025-01-04 | 中央社

AI 驅動加速知識傳遞,叡揚資訊知識管理團隊 2024 年成果回顧與 2025 新展望

與時俱進,為企業打造更安全與彈性的智能生成解決方案叡揚資訊 Vitals ESP 企業知識協作平台今年不遺餘力,推出多項新功能,以最先進的技術和貼心的應用提升用戶體驗。其中,GenAI 智能生成模組成為亮點,將知識管理推向全新高度。用戶可以透過口語化提問快速獲取重點資訊,生成內容皆來自企業內部 KM,確保結果正確、即時、精準,徹底革新了以往的搜尋模式。

四大重點特色,貼近企業應用的生成式 AI 解決方案首先為生成式AI生成內容皆來自企業專屬知識庫,提供資料來源,確保結果即時且獨特,避免 AI 幻覺。其次為資料安全嚴格把控,根據用戶角色與權限控制生成內容範圍,杜絕機敏資料外洩疑慮。另可彈性介接語言模型,支援地端大型語言模型與雲端 AOAI 等,滿足不同規模企業需求。同時提供用量控管機制讓管理者隨時掌握成本,並透過指定生成範圍,讓生成內容更精準。

驗證管理全面升級,多場景應用,優化使用者體驗Vitals CMP 驗證管理、HCA 醫院評鑑兩項產品則在2024年優化多項介面及功能。包含匯出、匯入功能全面優化,管理員可自行匯出、匯入條文資料,另更支援查證重點、路徑及條文群組的多樣匯出/匯入選擇,滿足不同情境下的驗證需求。具體施行措施的版本紀錄與比對,留存各次修訂履歷,便於負責人掌握編修狀況,實現更精準的版本查對。交辦批次更改回覆者,交辦查詢時無需逐一修改回覆者,操作更加靈活。除了上述產品外,其他知識協作模組如 Vitals RBS 資源管理、Vitals Tasks 工作管理亦有多項更新,讓使用者體驗更方便、效率再提升。

揮別 2024、2025 將更精彩,Vitals ESP 智能生成再加速,AI 應用全面升級

2025 年,叡揚知識管理系統將基於GenAI 技術加入更多強大功能,如主題資料集設置、智慧化文件翻譯與 AI 編輯輔助、自動化問卷生成、圖形化用量查詢等。也預計在 CMP 驗證管理、PSMS(問題分析與解決)、P.map(作業程序學習地圖)模組上加入 GenAI 功能,如生成具體措施、產生 8D Report、生成具體指引內容等,讓知識應用再上一層樓。

在 AI 技術的加持下,企業紛紛利用智能工具管理龐大的知識資產,以提升組織效率。叡揚知識管理系統在這波浪潮中扮演關鍵角色,無論是新進員工的培訓、寶貴經驗的傳承,還是組織知識的廣泛共享,都能發揮重要作用,協助企業將知識轉化為競爭優勢。
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