役政之光！竹市府獲全國役政績優單位殊榮 東區區公所連續2年獲頒績優基層役政單位

114年「第82屆兵役節慶祝大會暨頒獎典禮」日前於中油大樓國光廳舉行，新竹市政府榮獲「績優單位」殊榮，由民政處長施淑婷代表市府領獎。民政處表示，竹市東區公所也連續2年獲選為「基層役政績優單位」，並且有多名役政人員獲得個人獎項，充分展現竹市在役政業務方面的卓越表現，為役男及其家屬提供更高效、便利的服務體驗。

代理市長邱臣遠表示，市府長期致力於推動役政業務創新，除了扎實執行基礎業務外，更積極引入數位化與創新方式，提升服務品質。例如透過臉書EDM進行宣導，提醒役男完成兵籍調查；並率全國之先首創舉辦「備役役男EMT1繼續教育訓練」，利用QR Code問卷強化出席管理；同時結合就業中心舉辦替代役在職教育訓練。

此外，市府更運用AI科技提供虛擬實境學習體驗，提升役政知識的學習效果與應用，創造現代化、數位化的役政服務模式。憑藉這些創新措施，市府在內政部去年度役政業務評核中，獲得「役政創新獎」的高度肯定，彰顯市府團隊對役政服務的用心與努力。

民政處指出，此次也有多位具備豐富經驗與卓越表現的役政人員獲獎，包括北區區公所陳玉清，擁有 10 年役政業務承辦經驗，負責徵兵檢查、徵集入營、軍種抽籤及後備軍人管理等工作，長期以來秉持嚴謹細心、積極負責的態度，確保役政業務順利推展。

此外，民政處兵役科的周香妙，已有25年役政業務經驗，專責徵兵體檢、複檢、緩召申請及特教生體位宣導等工作。她透過網路與新竹高中家長進行線上溝通與宣導，積極保障役男的權益。東區區公所的林瑞容，服務於役政業務逾35年，曾於假日緊急協助役男補齊出境文件，成功解決滯留海關的困境，充分展現以民為本的服務精神。

民政處說明，東區區公所已連續兩年榮獲兵役節「績優基層役政單位」殊榮，團隊自兵籍調查、體檢、抽籤至徵集入營，全程秉持「簡政便民」的理念，提供高效且貼心的服務，獲得役男及家屬的高度肯定。

民政處補充，市府將持續推動役政服務優化，以「市府用心、役男安心、家屬放心」 的「三安政策」為核心，深化役政服務品質，朝向更高效、便捷、暖心的目標邁進，確保役男及家屬皆能享有安心無憂的役政服務。