用心守護老人的微笑！竹市府號召關懷訪視員 共同打造溫暖守護的社區網絡

新竹市政府致力推動「老幼共好」的社會福利政策，為長者提供安全且有尊嚴的生活環境。市府社會處表示，今(114)年市府與財團法人利伯他茲教育基金會新竹分會合作，推出老人保護家庭關懷訪視員服務，以溫馨且在地的方式，陪伴並守護每一位有需求的長者，讓長者在熟悉的社區中，感受到安全與關愛。

代理市長邱臣遠表示，許多長者因受傳統家庭文化、情感依賴及固有觀念的影響，面對家庭衝突時往往選擇隱忍，或將困境視為無法改變的宿命。為了改善長者在家庭衝突中的高脆弱性，特別結合社區力量，定期關懷受家庭暴力通報的低風險長者及其家庭，提供訪視服務，並強化長者於社區生活的保護因子。透過建立完善的友善社區支持系統，共同守護長者的安全與幸福。

社會處表示，市府從去(113)年起推動「老人保護家庭關懷訪視員」服務方案，透過關懷訪視員主動關心遭受家庭暴力的長輩，提供支持與陪伴。這些訪視員來自各行各業，包括社區防暴宣講師、退休專業人士（如社工員、護理師、長照人員、公教人員等）、在地社區組織成員，以及大學社工或老人相關科系學生等。每位訪視員皆懷抱熱忱，運用專業技能與同理心，為長者提供情緒支持，攜手營造更安全、友善的生活環境。

社會處說明，關懷訪視員鄔碧芬同時擔任社區防暴宣講師，過去曾服務於新竹市生命線、警察局少輔會、文化局圖書館及多間老人機構。她在 48 歲時自工研院提前退休，隨後全心投入公益志業。她表示「陪伴長輩是我的志業，透過用心接納、傾聽與同理，協助他們維護自尊，並擁有有尊嚴的生活。」透過繪本說故事、手工拼貼畫及親切的陪伴，與長者建立深厚連結，帶來溫暖與感動，為社區長者創造更多關懷與支持。

社會處分享，個案彭奶奶曾因家庭暴力事件受傷，遷離原住所後情緒低落，對新環境感到陌生與不安。鄔關懷訪視員不僅陪伴她散步、唱歌，還透過手工藝活動和日常聊天，逐步幫助彭奶奶適應新環境，重拾生活樂趣。

社會處呼籲，若市民朋友對長者關懷工作有興趣，歡迎加入老人保護家庭關懷訪視員的行列，透過關懷與陪伴，為更多長者帶來希望與溫暖，一起用行動點亮長者的笑容，讓社區更加溫馨、有愛！詳情請洽社會處社工科，洽詢電話：03-5352151。