暖心稅務事 傳遞正能量 竹市稅務局用專業與行動守護民眾的權益

稅務事務也能充滿溫暖，新竹市稅務局透過行動展現對市民的關懷，用專業協助納稅人翻轉人生成為千萬富翁，以及協助市民找出日據時期遺產繼承人，讓市民深刻感受到稅務局的專業與用心。代理市長邱臣遠日前特地在市務會議請稅務局以「稅務暖心故事，傳遞正能量」為主題進行分享，並對稅務局表達高度肯定，期勉持續秉持「市民的大小事，都是市府的大事」的理念，站在民眾立場，為民眾的荷包精打細算，讓每位市民都能安居科技城，幸福真永遠。

代理市長邱臣遠表示，稅務暖心故事讓民眾看見稅務局站在民眾的立場，致力於維護市民的權益。從積極尋找發票中獎千萬得主，成功推廣雲端發票載具歸戶，到面對「日據時期」千萬遺產的挑戰，跨縣市查遍地政與戶政資料，稅務局發揮偵探精神，抽絲剝繭，最終找出82歲孫輩繼承人，並獲得民眾親筆署名的感謝與肯定，每一則故事的露出，都讓民眾看見不一樣的稅務工作，並感受到稅務局為市民所做的努力與關懷。

稅務局表示，稅務與民眾的生活息息相關，稅務局同仁秉持關懷及同理心，透過行動展現對市民的關懷，並用專業協助納稅人翻轉人生，成為千萬富翁，更有幫助孤女守護阿爸菜園的感人故事，為城市增添溫暖。

稅務局進一步說明，對於艱澀難懂的稅法，稅務同仁發揮創意，設計各式淺顯易懂的圖卡，並結合時下最流行的手遊及童年經典桌遊—賓果、大富翁，打造了新星網紅「稅務GAME BOYS」，並開啟了囤房稅2.0三部曲。此外，稅務局還製作「稅（睡）前動畫小故事」，延伸親子共讀的環境，將稅務法令融入生活情境，讓民眾一望即知、輕鬆學習。

稅務局補充，為提供優質的服務，設有三位具稅務專業及豐富實務經驗的「納稅者權利保護官」，協助民眾處理稅捐爭議或申訴、陳情及提供行政救濟服務。民眾如有稅務相關問題，可以申請納保官協助，或透過新竹市稅務局網站、AI智能客服，或撥打0800-000321及1999市民服務專線，將有專人竭誠為您服務。