PwC《2025全球法遵調查報告》： 面對法遵複雜度增加 企業應以科技重塑法遵流程

PwC《2025全球法遵調查報告》： 面對法遵複雜度增加 企業應以科技重塑法遵流程

(中央社訊息服務20250407 11:40:31)PwC發布《2025全球法遵調查報告》(Global Compliance Survey 2025)，對全球63個地區的1,802名企業高階主管進行調查，以了解其對法遵實務與挑戰，以及如何保持競爭力的看法。調查發現，面對法遵環境日益複雜，逾八成企業將運用科技來自動化、優化並加速法遵流程。

主要發現1.企業關注的法律遵循關鍵優先事項包括網路安全(51%)、資料保護與隱私(51%)、企業治理(40%)、反貪腐/反洗錢及舞弊風險(38%)等。2.企業因法遵複雜性增加而遭受負面影響的主要領域包括執行與維護IT系統及資料(89%)、資源負載能力(83%)、高層關注重點與注意力(82%)，以及業務轉型與變化(82%)等。3.82%企業將運用科技來自動化、優化並加速法遵流程，主要應用領域包括培訓(82%)、風險評估(76%)、法遵與交易監控(75%)、客戶盡職調查／評估(75%)及法定揭露與報告(72%)。

受訪的企業高階主管針對監管範疇內的法律合規風險進行排序，結果顯示科技相關的法遵事項備受關注，「網路安全」(51%)及「資料保護與隱私」(51%)是企業最關注的法遵優先事項。排名第三和第四的則是企業治理(40%)、反貪腐/反洗錢及舞弊風險(38%)，此兩項並非新選項，其排名提升可能反映各國產業正歷經變革，強化企業行為與透明度相關規範，以應對日益增長的反貪腐/反洗錢趨勢。

資誠智能風險管理諮詢公司董事長張晉瑞表示，法律規範影響企業各個層面，並形塑產品與服務、治理與透明度、對外揭露與報告、永續、IT系統與資料、道德與行為、人力資源、健康與安全、貿易與制裁等各面向的標準，使企業領導者面臨多面向的風險環境。在眾多宏觀因素與危機驅動下，全球法規的發展使法遵複雜性及成本都提升到前所未有的情況。

法遵複雜度增加根據本調查，85%受訪者指出，過去三年內，法遵的要求變得更複雜。此趨勢存在於各產業中，包括金融服務產業(90%)、工業製造服務產業(86%)、消費民生產業(83%)、健康產業(84%)、科技媒體及電信產業(81%)都受到日趨嚴格的監管影響。

跨國企業因面臨不同地域的法律體系，複雜性更高。企業因法遵複雜度增加而遭受負面影響的主要領域包括執行與維護IT系統及資料(89%)、資源負載能力(83%)、高層關注重點與注意力(82%)，以及業務轉型與變化(82%)等。

運用科技優化法遵流程本調查顯示，82%企業將運用科技來自動化、優化並加速法遵流程。受訪企業正運用科技來執行法遵工作。其中，主要應用領域是培訓(82%)、風險評估(76%)及法遵與交易監控(75%)；另外也包括客戶盡職調查／評估(75%)以及法定揭露與報告(72%)。

法遵數位化的趨勢正在持續。調查顯示，科技投資可從多方面改善企業法遵流程，包括更清晰掌握風險與其管理措施(64%)、更快速識別並回應法遵議題(53%)、提升報告品質與洞察力(48%)、加快並加深決策的速度與信心(46%)、提升生產效率並節省成本(43%)，以加速行動應對複雜的環境並降低風險。

健全法遵體制的要素受訪者認為，形塑企業法遵文化的重要因素為高階主管的支持(55%)、員工培訓與溝通(48%)以及法遵團隊的合作(37%)。值得注意的是，法遵功能相關資源的重要性(19%)明顯偏低，這可能代表的是，在新的風險環境中，法遵資源配置的重點不再只是提升傳統能力與人力，而是轉向技能與職能的重新調整。

頂尖企業的法遵人才不再侷限於法律、風險管理、審計等單一面向的傳統背景，也開始納入科技、資料、風險建模、行為科學及策略實務經驗。專業知識(53%)和資料管理(43%)被視為維持有效法遵的關鍵技能。超過一半的受訪者認為這些技能相當重要，並認為企業接下來的12個月內，將在這些領域面臨關鍵技能人才短缺。

張晉瑞指出，現在正是重塑法遵流程的好時機，以保護組織、增加更多戰略價值並建立信任。企業在法遵上可從漸進式的改進朝向更廣泛的轉型。透過五大方向重塑法遵流程：1.集中並確保法遵作業的一致性，包括第一、第二和第三道防線之間的協作。2.運用人工智慧(AI)等新科技，自動化執行法遵作業並生成新的見解。3.整合並以新的方式運用資料，協助辨識與管理法遵風險，以利做出更好的決策。4.在產品開發過程及策略提案過程中盡早導入法遵機制，及早解決問題並加快上市速度。5.健全法遵人才，引入更多新的能力與專業技能。