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2025-04-10 | 中央社

郵輪8日基隆出發故障停那霸 旅客組自救會促退費

歌詩達郵輪莎倫娜號8日搭載3536名旅客從基隆出發,因機械故障停留日本沖繩那霸。船上旅客組自救會要求船方退回旅費並支付到港後返家交通費,尚待與船方協商。

歌詩達郵輪發出聲明表示,因船隻技術問題,已在相關主管機關管理下啟動修復程序,預計船舶將在12日抵達基隆港,會比原訂計劃晚1天,船上旅客則將提供50美元的信用額度。

至於11日到14日的下一波航程,將因不可抗力因素取消。歌詩達郵輪指出,將提供擇期免費相同艙等,6月25日到9月3日之間,從基隆出發的歌詩達莎倫娜號航程,並提供參加此方案的遊客每間艙房100元美金的消費金額,若無法接受的旅客可以選擇取消航程,並辦理退款。

另外,明天交通部航港局將會同相關單位召開協調會,目前研判此船隻不會像上次的地中海榮耀號拋錨這麼久。

船上旅客楊姓男子今天晚間向中央社記者表示,莎倫娜號8日從基隆港出發,原定9日下午抵達日本沖繩那霸港,10日至石垣島,11日上午8時返抵基隆港。船方公告因機械故障,目前整船旅客仍在沖繩那霸,由於郵輪需要維修,已從若狹碼頭移到安謝新港,預計12日上午才會回到台灣。

楊男指出,旅客已組成自救會,要求船方退回已繳交旅費,並支付到港後返家交通費,但船長回應無法決定,待回報公司討論後才能答覆。至於需要多久時間,仍是未知數。

他表示,船方僅提供每名旅客50美元(約新台幣1641元)額度在郵輪上使用,而原本不收費的餐廳持續供餐,也不需額外付費,目前未聽說有急重症旅客需要救援,但有部分旅客反映,因行程延後攜帶藥物恐怕不夠。

楊男指出,因安謝新港距離市區較遠,船方已安排免費接駁車供旅客搭乘至那霸市區,根據郵輪最新公告,旅客今天最遲可在今天深夜11時59分前回船,若想延長上岸時間,最晚必須在明天下午2時前回船。
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