臺東縣環保局全天候受理公害污染陳情 請民眾善加利用 一起守護美麗臺東

鑒於民眾生活水準提高，日益重視環境品質，面對空氣污染、異味、噪音、環境衛生、水污染、廢棄物棄置等公害或污染問題，臺東縣環保局為及時有效處理，全年無休24小時受理民眾陳情，民眾可利用縣民服務專線1999、免費專線0800-066666、電話(089)221999、網路受理系統(https://ww3.moenv.gov.tw)、手機APP｢公害報報」等管道陳情，亦可親自前往環保局報案；環保局並指出，113年受理公害污染陳情案總計2,621件、妥善處理率99.7%，符合環境部設定的標準95%，維持高效率的處理品質，大家攜手一起守護美麗的臺東。

臺東縣政府表示，好山好水好空氣是臺東慢經濟及慢生活的絕佳推力，而且現今環境保護意識抬頭，民眾生活環境品質的要求越來越高，當遭遇或發現環境公害污染問題，民眾可透過多元的公害污染陳情管道，交由環保局及時派員稽查處理，不管是採取勸導改善、限期改善方式，或以罰款的手段來促使改善，都秉持「快」的行政效率，減少民眾受到負面環境影響，進而營造優質的生活環境品質，期一起邁向聯合國永續發展目標第6項｢淨水與衛生」及第11項「永續城鄉」的目標。

臺東縣環保局指出，環保局重視公害污染陳情案件的稽查效能與品質，統計113年受理陳情案件總計2,621件，平均每件處理時間3.19小時，符合設定12小時內處理的時限，且案件妥善處理率高達99.7%，符合環境部設定的標準95%。另外，陳情人資料絕對保密，請放心報案，但請民眾報案時應提供明確的公害污染發生位置、情節及時間等資訊，並建議陳情人留下聯絡電話，以利稽查人員在案情不明時可詢問確認或回覆處理情形，民眾亦可拍攝公害污染相關行為事證(如行為、車輛車牌等)提供環保局追查，提升稽查效能，達成公害污染改善及環境保護的目的。

環保局呼籲，民眾若發現公害或污染行為，為維護您個人及環境權益，請利用上述各種陳情管道報案，環保局全年無休、24小時受理，並提醒民眾避免在公開臉書或網路社群留言陳情，以免暴露個人資料，或錯失最佳報案處理時機。