臺東縣稅務局整體服務及清廉滿意度達九成以上 獲民眾高度肯定

臺東縣稅務局整體服務及清廉滿意度達九成以上獲民眾高度肯定

(中央社訊息服務20250616 17:32:53)臺東縣稅務局整體服務及清廉滿意度達九成以上 獲民眾高度肯定

為瞭解民眾對臺東縣稅務局過去一年來的廉政措施評價，稅務局政風室委託專業民意調查機構辦理114年度廉政服務指標民意問卷調查。根據最新調查報告，該局在整體服務及清廉滿意度方面，均獲得受訪民眾九成七的高度肯定。另外，民眾對稅務局未來一年提升清廉施政的信心度也達九成五。

臺東縣稅務局表示，本項民意調查結果，顯示民眾不僅對稅務局今年的清廉施政給予肯定，且對未來一年的廉政與服務也充滿高度信心；雖然在各項廉政服務指標上，均獲得民眾高度肯定，惟仍有少部分民眾感到不滿意。從民眾具體建議得知「應加強多元稅務資訊宣導」是最多人提出需要改善的項目，其次是「簡化行政作業流程」。對於民眾的寶貴意見，稅務局都虛心接受、檢討；除透過多元管道加強稅務宣導外，並檢討行政作業流程，持續優化線上申辦系統處理時效，提升洽辦效率與民眾滿意度。

臺東縣稅務局強調，為民服務沒有最好，只有更好。將多方蒐集民眾回饋意見，以謙卑務實的態度，傾聽民意，探討不滿意的原因進行改善，藉以提供更簡政便民透明的稅務服務。持續提升整體服務效能及服務品質，營造親切為民及廉潔的優良形象。