Multiplier Holdings展開2750萬美元融資，加速推動專業服務公司邁上人工智慧轉型之旅

Multiplier Holdings展開2750萬美元融資，加速推動專業服務公司邁上人工智慧轉型之旅

(中央社訊息服務20250619 15:45:34)這次融資由Lightspeed Venture Partners領投，將有助於Multiplier收購高成長公司，提升客戶體驗、成長幅度，以及人工智慧生產力打造人工智慧原生專業服務公司的科技公司Multiplier Holdings今天正式展開2750萬美元的種子輪及A輪融資。其中A輪融資由Lightspeed Venture Partners領投，其他參與投資者包括Ribbit Capital（種子輪融資領投者）、EDBI和SV Angel。Multiplier透過收購專業服務公司並整合客製化人工智慧自動化作業來幫助克服採用人工智慧的障礙，為客戶提供更好的成果、提高效率並促進成長。全球專業服務市場總價在6兆美元以上，預計未來幾年還會大幅成長（像是稅務諮詢服務，其複合年成長率預計為11.2%）。但稅務、會計、專業諮詢和其他高風險專業服務公司因人力減少、人力成本高昂和技術落伍等問題，出現供應趕不上需求的狀況。 Multiplier收購有企圖心的優質服務公司，納入其人工智慧實作管理平台，然後積極與這些公司的領域專家往復合作，提升客戶體驗並提高業務的可擴展性。 「垂直SaaS未必是產業現代化的最佳途徑。相較於傳統SaaS，從零開始建立人工智慧原生專業服務平台能夠創造最大的技術優勢，並讓領域專家和技術專家之間的協調更加緊密、更具有激勵作用。」Lightspeed Venture Partners合夥人Justin Overdorff表示，「Multiplier的辦法——人工智慧掛帥的軟體公司收購既有的服務公司，利用專有技術在服務產業直接競爭——使我們能夠從根本上大幅提升客戶和員工體驗。擴大規模之後，Multiplier可以透過承保企業收購後規模最大、最有機會重複的改進，同時確保公司所有者和員工能夠分享獲益，成為這些類別的首選買家。」 Multiplier與旗下公司合作，直接嵌入其技術，迭代開發新功能，並以長期所有者的身份提供實在的技術支援，並與公司員工攜手合作，打造客製人工智慧解決方案，貼合每一家專業公司的個別需求。這種方法使Multiplier能夠建立可客製的解決方案，自動化重大但耗時的任務，用省下的時間為客戶提供更好的成果。 「我們相信市場自會獎勵那些運用人才與技術整合平台角逐技術賦能客戶服務之戰的參與者。我們的投資組合公司雖維持營運獨立性，我們將激勵機制推及從Multiplier領導層、公司領導層到員工的所有利害關係人，打造出客戶服務優異、自動化和高品質服務的混合型科技公司，令使用現成人工智慧解決方案的傳統公司望塵莫及。」Multiplier Holdings執行長暨前Stripe高管Noah Pepper表示。這個模式正在發揮預期作用。自從開始技術建置以來，Multiplier的人工智慧平台已在前八個月內協助Citrine International Tax將現金流增加了約2.5倍，並大量消除高度依賴人工的作業。這一改進的一大部分成果以績效獎金的形式回饋該公司員工，同時為客戶帶來更優質的服務。 「Noah與我們接觸時，我們視Multiplier為一個特別的機會，可以讓我們加入一所科技公司，提供名符其實的差異化客服，並共同發展業務。」Citrine International Tax創辦人Gregory Trotman說，「Multiplier團隊埋首研究我們的工作流程，建立了一個客製化的端到端技術平台，與我們的員工合作簡化從納入客戶到計費的所有流程，大幅提高生產力。」 客戶也注意到這種技術的影響力：「Citrine的服務明顯優於我們過去合作過的公司。我們的Citrine顧問Emily回覆問題的速度更快，也比較容易共事。她使用的工具幫助我們清楚了解退稅流程的進展，並在資料呈遞給主管單位之後迅速確認。」住在倫敦的美國技術投資者、前C級高管Keith Robinson說，他在去年成為Citrine的客戶。 關於Lightspeed Venture Partners Lightspeed Venture Partners是一所致力加速人工智慧、企業、消費者、醫療保健和金融科技進行顛覆性創新和趨勢更迭的多級風險投資公司。在過去25年間，Lightspeed團隊支援數百位企業家在全球創立500多家公司，包括Abridge、Affirm、Anthropic、Cato Networks、Epic Games、Glean、Mistral、Moveworks、Navan、Netskope、Rubrik、Snap、Wiz等。Lightspeed及其全球團隊目前在Lightspeed平台上管理的資產規模總額超過了300億美元，並在美國、歐洲、印度、以色列和東南亞聘用投資專業人士和顧問。www.lsvp.com 關於Multiplier Holdings Multiplier Holdings透過人工智慧的力量協助具有高度影響力的專業服務公司擴大規模。Multiplier用獨到模式收購像是專業稅務和會計公司這類專業服務公司，再系統性整合客製化的人工智慧解決方案，將其轉型為更具可擴展性和盈利能力的企業。Multiplier擁有一個內部開發的人工智慧和工作流程組件庫，可根據每家被收購公司的需求進行設定。這使得Multiplier能夠自動化關鍵且耗時的任務，進而提高公司效率和生產力，推動業務成長，同時提升客戶和員工的體驗。如需進一步資訊，請造訪：multiplierholdings.com。免責聲明：本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用，煩請參照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。