打造智慧博物館新體驗！AI影像系統讀懂觀眾，展覽互動再升級

博物館的參觀經驗不再只是單向展示，而是一場觀眾與空間之間的智慧互動。雲林科技大學與苗栗縣政府文化觀光局攜手合作，於三義木雕博物館導入「觀眾足跡與動作智慧辨識影像系統」，為國內博物館場域注入前所未有的AI創新科技。這套系統由文化部「2024博物館及藝術5G科技跨域應用計畫」補助，由雲科大智慧辨識產業服務研究中心（IRIS）與文化資產維護系王新衡副教授團隊共同研發。

研究團隊充分運用AI影像辨識技術，整合既有的館內監視設備，將觀眾於展場中的足跡與行為轉化為可視化數據，為博物館經營與策展提供精準的決策依據。透過五大AI模型協作，博物館能全面了解觀眾與空間的互動模式，提升場域營運效率，進而打造以人為本的參觀體驗。

這套系統可精確統計每日入場人次與各展區人流密度、有助於館方即時掌握人潮動態，也能據此調整動線，引導觀眾分流參觀，提升展場的舒適度與安全性；其次透過觀眾群體屬性分析，自動統計年齡層與性別的大致分佈，以了解觀眾輪廓、作為優化展覽規劃的依據。為加強服務品質，這套系統開發特有的「行動輔具識別」功能，可辨識出使用輪椅、拐杖等輔具的觀眾，提示館方即時提供協助；最後是系統的「空間熱點分析及觀展行為模式識別」，能透過AI演算法辨識觀眾在展區內的特定動作，包含「蹲下觀看」、「彎腰靠近」、「手指作品」、「拍照紀錄」肢體辨識，館方可以了解哪些展品最能激起觀眾的興趣，進一步作為展品設計與體驗優化的重要依據，進而呈現展場中「人氣熱點」與「冷區」的分佈情形，協助館方進行空間配置優化，提升整體觀展品質。

作為台灣木雕藝術重鎮，三義木雕博物館一直致力於推廣地方工藝與文化教育。面對數位轉型浪潮，館方積極導入AI技術，不僅提升營運效率，更希望藉此拉近與觀眾的距離，創造更具溫度的文化體驗。

雲林科技大學校長也是IRIS研究中心主任的張傳育教授表示：「這套AI系統是博物館服務觀眾的好幫手，成就文化AI轉型。系統採用去識別化技術與聚合性統計資料，符合個資保護規範，不會記錄任何個人影像，也不會傳輸或儲存可識別資訊，真正做到「尊重隱私、以人為本」。

AI技術正在悄悄重塑我們對博物館的想像。在這場文化與科技的共舞中，觀眾不再只是被動接受展覽的角色，而成為影響策展方向與服務內容的參與者。透過這項系統的數據分析結果，館方可更準確掌握觀眾喜好與需求，據此規劃未來展覽主題、導覽設計、場域配置等策略，實現以觀眾為中心的營運模式。

在文化與科技交織的轉型浪潮中，台灣的博物館不再只是歷史的守護者，更躍升為引領未來生活美學的創新場域。智慧影像辨識技術已成為博物館管理與服務升級的關鍵動能。本次在文化部支持下，雲科大IRIS研究中心與三義木雕博物館攜手，開創AI應用於觀眾研究的全新篇章，不僅展現雲科大在人工智慧領域的研發實力，也象徵三義木雕館於30週年之際開啟文化科技融合的新願景。

未來隨著系統實際導入應用，預期將進一步提升博物館的智慧營運效能，強化友善平權與個資保護，讓每一位觀眾都能安心、安全地自在探索、沉浸於藝文世界之中。