資訊月「數位孝親節」：用AI與數位生活，讓長輩重新找回自主與自信

在AI與數位科技高速發展的時代，台北市電腦公會自2017年起於「資訊月」設置樂齡專區，吸引數萬名熟齡民眾參與。今年【樂齡數位生活樂園】更首度推出「數位孝親節」概念，讓科技不只是冰冷的工具，而能轉化為情感連結的語言，讓家人彼此之間多了新的對話與陪伴方式。

對許多長者而言，一支手機、一個 APP，不僅是生活技能的升級，更象徵著重新掌握資訊、跨越數位落差的勇氣。當他們能用 LINE 與家人視訊、透過Google Maps規劃旅程，甚至用AI製作互動影片時，學習科技就不再只是趕潮流，而是讓生活更便利、更有溫度的橋樑。

三位深耕多年的樂齡教師，分享她們在第一線教學的故事，帶我們看見數位教育如何拉近世代距離，也為高齡社會開啟更多想像與可能。

▋陪伴學習，創造高齡友善環境▋尤雅蘋老師－用科技連結生活與親情

目前在新店區新和樂齡學習中心教學且已在樂齡場域教學超過15年的尤雅蘋老師，最初因學校成立樂齡學習中心而投入數位教育，如今她已經成為許多長者的「數位陪伴者」。

她分享，長輩一開始對學習3C總是「既期待又怕受傷害」，但生活需求與想和孫子女有更多共同話題，成為推動他們持續學習的最大動力。有人用AI功能與已故親人的照片互動，製作追思影片；有人因學會LINE Pay、健保快易通與雲端發票而讓生活更便利。甚至有子女陪同父母來上課，讓科技課堂成為跨世代互動的新場域。

當然，也有長者一開始抗拒學習、帶著負能量走進教室。尤老師分享，她會安排分組合作，請其他學員伸出援手，讓他們慢慢卸下心防。「創造高齡友善環境真的很急迫，因為時間不等人，大家都會老。」她說。

在她眼中，理想的未來是師生能快樂地終身學習，數位工具就像便利商店一樣，隨手可得、隨時可用，真正讓長者安心生活、自在學習。

▋陪伴與理解是起點 ▋許秀如老師－讓科技成為生活與情感的橋梁

2009年開始接觸樂齡數位教學的許秀如老師，見證了從電子郵件、打字、滑鼠，到智慧型手機、AI工具的演進。她記得一位70多歲大哥第一次握滑鼠時手不停顫抖，直到成功點開第一封郵件，他開心地說：「我要寫信給兒子，讓他知道我會用電郵了。」這讓許老師深刻意識到，科技不只是操作，更是情感的橋梁。

隨著智慧型手機普及，課堂上有長者學會用LINE視訊與海外家人見面，有人用AI語音輸入寫詩，有人因學會防詐知識，避免了子女辛苦存款被詐騙。還有長者第一次成功自己叫車去醫院、管理血糖數據、或是製作家庭影片留作紀念——科技讓他們找回了生活的自主與尊嚴。

許老師觀察到，最大的挑戰往往不是技術，而是學員對自己的不信任。透過陪伴、分層教學與鼓勵，長者從被動學習者變成了主動分享者，甚至開始教同學新功能。她說：「數位學習的意義，不只是讓他們會用手機，而是讓他們敢表達、敢參與，重新連結家庭與社會。」

▋數位素養守門員▋張鈴英老師－從戒心到自信，讓長者敢用科技

張鈴英老師在環宇基金會、北投老人服務中心等據點深耕12年，最初投入樂齡數位教學，是因為親眼看到長者在 LINE 群組中轉傳不實訊息，甚至遭受詐騙。她意識到，提升長者的數位素養與資訊判別能力，已是迫切的社會需求。

「剛開始很多長者對手機有戒心，怕按錯會壞掉。」張老師回憶。有位長者原本不敢碰手機，但經過幾堂課後，不僅能主動查證新聞、提醒朋友將訊息送去事實查核，還會在群組裡宣導「賣擱騙」。她說，看到學員從害怕到能幫助他人，這是教學最有價值的回饋。

張老師的課程總是貼近生活需求，從LINE視訊、Google Maps到公車APP，學員學會後會主動示範、互相教學。有位長者學會 ChatGPT安排行程後，為家人規劃花蓮旅遊行程，回來還分享美食景點，讓課堂充滿生活感與成就感。

她也記得一堂用 AI 生成漫畫的課程，一位長者把圖檔傳給孫子看，孫子驚呼：「阿嬤你跟得上時代！」長者得意的笑容，讓她至今印象深刻。

「教學也是學習的過程，老師不可能全知，有時也是被長者的問題逼著成長。」張老師說。她認為AI浪潮下，老師同樣需要持續增能，讓更多長者能安心擁抱科技，讓生活更便利，也讓親情連結更緊密。

▋AI助力樂齡生活：數位孝親節讓長輩重拾自主與親情

自2017年起，台北市電腦公會每年於「資訊月」設置樂齡專區，吸引數萬名熟齡民眾參與。今年，【樂齡數位生活樂園】首度推出「數位孝親節」概念，將科技從冷冰冰的工具轉化為家庭與生活的橋樑。對長者而言，一支手機、一個APP，不只是操作技能，而是重拾生活自主、維繫親情、創造互動的可能。

展區以任務式互動體驗串聯日常生活的方方面面，結合高齡科技應用，讓數位學習真正走入生活。樂齡教師與學員共同參與，不僅學會技能，更在互動中建立連結。他們的學習成果，成為世代交流的示範，也展現了科技陪伴的新典範。每一次成功操作，每一次即時分享，都在翻轉熟齡族與科技、與家庭的距離。

在政府政策、企業社會責任與學研合作的支持下，樂齡數位教育正成為縮短數位落差、提升老年幸福感的核心力量。「樂齡英雄會」則持續提供教師社群與創新課程的支持，讓教育不只是知識傳授，更是一種關懷、一種社會連結。科技的終點，不再只是功能；教學的起點，不僅是知識，而是讓人與人之間的關係更緊密、更有溫度。