中華郵政友善服務受肯定 獲「卓越領導人獎」及「卓越公平待客獎」

中華郵政公司於114年10月2日《卓越雜誌》2025卓越保險評比壽險類獲頒「卓越領導人獎」及「卓越公平待客獎」。頒獎典禮於臺北喜來登大飯店舉行，由協理簡詠涵與處長徐碧華代表領獎，並由金管會主委彭金隆親自頒獎。

中華郵政公司協理簡詠涵表示，保險是一份愛的承諾，中華郵政始終秉持「安心、信賴」理念，已陪伴國人走過雙甲子，跨越三世紀，將持續透過保險的力量，成為國人最堅定溫暖的後盾，為每一位保戶、每一個家庭撐起保護傘，安心陪伴國人每個重要時刻。

中華郵政公司秉持普惠金融精神，透過全臺綿密的營業據點，提供投保、保全及理賠的一站式便利保險服務，並積極推動微型傷害與小額終老保險等政策性保險，深入各地偏鄉、離島等地區，協助民眾獲得基本保險保障，並連年榮獲金管會獎項肯定。

有鑑於近年詐騙事件頻傳，中華郵政公司製作多國語言防詐短片於各地郵局加強播放，更與警察單位及台灣金融服務業聯合總會合作，於全國社區與校園舉辦金融保險知識暨防詐宣導講座，強化青年學子、高齡長者、新住民及原住民等金融脆弱族群的風險意識與識詐能力，提醒民眾留意自身財產安全，積極遏止詐騙行為，自113年起至本年第2季止，有效攔阻金融詐騙共3,655件，總金額達新臺幣14億8,944萬餘元，防詐成效卓著。

中華郵政公司堅守「公平待客」的核心理念，致力以合理、透明的方式保障金融消費者權益，持續優化全臺營業據點軟硬體設施與服務流程，並積極導入數位科技，以全面提升服務品質與效能。同時，由經營階層自上而下推動以公平待客為核心的企業文化，並透過教育訓練與制度建置，不斷深化全體員工對金融消費者保護與法令遵循的認知，展現以客為尊的永續承諾。

這次得獎彰顯中華郵政公司在專業經營與社會關懷的持續努力與成果。展望未來，亦將延續「公平待客」的核心精神，以「卓越服務、全民信賴」為願景，與時俱進，持續精進作業流程與服務品質。同時，積極推動多元友善服務，深化企業社會責任，期能與社會大眾攜手共築永續、安心且共好的未來。