永慶用AI打造即時、具陪伴感的房產科技 受邀至LINE年會分享成果

由LINE和《數位時代》共同舉辦的「LINE Biz-Solutions Awards」獎項日前揭曉，永慶房產集團以「永慶AI特助」奪得「最佳創新科技運用獎」金獎，「永慶AI特助」上線5個月內，已創造超過200萬次互動，帶動買方帶看率成長200%，優異的表現備受評審肯定。

「永慶AI特助」獲LINE Biz-Solutions Awards肯定

主辦單位更指出，「永慶AI特助」將AI科技融入LINE官方帳號，讓用戶只要發問即可查詢與預覽物件，完整覆蓋購屋族的線上找房場景。評審也盛讚永慶房產集團以生成式AI強化服務體驗，並展現整合第一方資料與多重AI接口的技術實力，因而贏得「最佳創新科技運用獎」金獎。

永慶房產集團資訊部協理呂學堯分享，傳統找房模式是以「物件」為中心，消費者只能依照網頁上的房屋條件一個個搜尋、整理。但是「永慶AI特助」是以「客戶」為中心，透過「永慶AI特助」，消費者可以自由地分享自己喜歡的生活樣貌，剩下的就讓「永慶AI特助」幫你找，為消費者帶來更多選擇。

LINE年度大會分享案例：「永慶AI特助」成功關鍵

「永慶AI特助」將LINE打造成創新的智慧找房平台，更可以用自然語言的發問方式進行找房。其劃世代的創新體驗，更受邀至LINE 2025年度大會中，向現場1200名的企業主、廣告代理商等產業界頂尖人士進行分享。

呂學堯指出，永慶AI特助的成功關鍵，在於導入永慶房產集團全台超過1950店、以及全台超過25萬件次的物件資料庫，因此能夠避免AI幻覺，精準理解消費者需求、進行房屋推薦；再加上「永慶AI特助」以集團累積30多年的房仲實務經驗進行訓練，還能跳脫出消費者在找房時的思考盲點，提供更多、更具潛力的物件給消費者參考。

曾有客戶想要找松山區的房子，但是「永慶AI特助」自動擴大搜尋鄰近松山區的中山、大安、信義等區域的理想房屋，推薦給客戶。原本經紀人員以為客戶會對松山區之外的房子不感興趣，沒想到客戶非常喜歡「永慶AI特助」推薦的房子，後來也順利成交。呂學堯指出，學習龐大數據資料庫的永慶AI，能夠為消費者帶來更多選擇。

創新運用AI 永慶房產集團持續優化房產科技

永慶房產集團自行組建起超過300人的數位與資訊團隊，自主開發高效、便利的房產科技。永慶的科技工具除贏得消費者好評外，也獲國際創新獎、亞洲科技卓越獎、LINE Biz-Solutions Awards等國內外大獎肯定。未來永慶房產集團也會持續從消費者的痛點出發，開發並優化房產科技，帶給消費者更優質的購售屋體驗，持續引領台灣房仲產業向上升級。