累積阻詐金額近3億！永豐AI識詐1,100筆可疑交易

CNEWS匯流新聞網記者許哲綱／台北報導

為響應政府打詐決心，永豐銀行透過臨櫃關懷、科技防詐雙管齊下，永豐銀行表示，去（2024）年分行臨櫃成功攔阻逾500起疑似詐騙案，累積阻詐總金額近新台幣3億元；同時，持續強化科技防詐，去年第4季即針對常見的解除分期付款詐騙手法推出全新模型，當客戶行為符合指定條件時自動觸發帳戶保護機制，功能上線迄今已為超過130名客戶攔阻疑似詐騙事件。

永豐銀行指出，大咖DACARD APP則導入3D刷卡FIDO驗證，透過臉部或指紋驗證完成線上交易，避免交易簡訊遭不法人士攔截；永豐AI識詐模型去年亦攔阻超過1,100筆疑似詐騙交易，為客戶資產安全性做好嚴格把關；此外，前（2023）年跨單位成立打詐工作小組，從客戶旅程視角出發，思考從開戶、服務申請、金流交易執行到最後資金移轉等各個環節，探究過程中客戶可能遭詐的情境，適時提醒客戶，達成識詐、堵詐、阻詐三重目標。

永豐銀行說明，透過導入最新科技應用，展開全時、全通路的防詐監控，從分行臨櫃、自動化服務、預警機制等面向著手，具體作為包括攜手Gogolook強化新戶異常偵測準確率；導入永豐AI識詐模型於異常金流發生初期即過濾可疑帳戶，超過50%的警示帳戶在司法警政單位通報前，已預先限制自動化交易功能；運用網路爬蟲技術自動偵測偽冒社群網站並主動檢舉，降低民眾遭詐風險；大咖DACARD APP導入3D刷卡FIDO驗證，已有近3成用戶完成設定，上線後透過FIDO進行驗證之交易量逐月成長超過20%。

為強化全行員工及客戶防詐意識，永豐銀行強調，打詐工作小組去年底再擴編，除了既有的戰略組、監控組之外，再新增宣導組編制。藉由完善三大面向Protect（防護戰略）、Police（警戒監控）、Promote（宣導）專責分工，得以更快速且高效率制定打詐策略、監控異常交易和分配全行資源。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照

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