【林克威專欄】UI/UX能力電商必備 兩者差很大

林克威／電商專家

過年去了捷克走走，發現他們的電梯按鍵很特別。關門鍵旁，就是警報鈴的設計，對於我們這些開門、關門鍵單獨一排、不會出現第三個按鍵的外國人來說，每次都要看很久、猶豫一下再按，深怕按錯就會有工作人員跑過來，這除了凸顯文化不同之外，也說明了「UI」的重要—這個看起來怎麼樣？

UI的英文名稱是「User Interface」，意思是「使用者介面」，重點在於「產品呈現出來的效果」，無論是版面配色、按鈕設計、動畫效果，還是字型、字體大小，各種視覺引導的部分，都是UI設計的重點，目的要讓使用者「眼睛一亮」。

UI這個詞最早出現在1970年代，由資訊科技領域及人機互動領域的專家所創造，當時指的是使用者在計算機系統上與之互動的硬體及軟體元素，之後隨著演進，慢慢地擴展到網站、手機、應用程式及其他電子設備的介面設計。

設計美感是UI最重視的部分，如何讓使用者在實際應用時不會產生疑惑，就需要做好視覺引導，像Apple的創始人賈伯斯，就曾經對於Google的字體顏色在iPhone上顯示的「感覺」不對，讓工程師改了上百遍。

另一個相輔相成的，就是UX（User Experience，使用者經驗）。它的重點在於「產品使用起來的感覺」，以使用者感受、情感和滿意度來做為出發點來設計產品，在乎使用者的體驗，所以設計者需要了解使用者、解決「痛點」，觀察使用者的行為，以提升產品使用的流暢性，這個過程需要經過不斷地修改，而且還要符合邏輯，才能日益精進，做到更好。而且UX可是影響網頁轉換率的關鍵因素，加入細節讓使用者瀏覽時更加順利、流暢，也很重要。

UX這個詞出現在1990年代，唐納．諾曼（Donald Norman）在其著作的《設計的心理學（The Design of Everyday Things）》首先提出，指的是使用者和一間公司在產品和服務上全面的互動體驗。UX的應用範圍極廣，所有的產品和服務幾乎都用得到，不限於數位產品。

到了現在，許多平面設計師，也往UI（介面設計師）及UX（體驗設計師）發展。要如何開始，可以參考以下的脈絡：

一、了解設計規範

就像平面設計要學基礎設計、印刷知識一樣，想進化成為UI/U設計師，iOS和Android的基礎規範要先釐清，從字體、元件大小到樣式、互動模式的設計，都要弄清楚。

二、參考別人的作品

在Pinterest、Behance等線上平台，都可以看到別的設計師的作品，或是實際去下載相關類別的App做為參考，從登入畫面、個人設定頁開始，做為未來設計的靈感，最重要的是介面配色有所謂的「黃金比例」，符合色彩的協調性，才能更吸引使用者。

三、熟悉軟體

目前處理介面的軟體，以Sketch和Figma做為主流，兩者在操作流程上近似，要轉換的難度不高。

其實UI和UX有許多重疊的部分，UI是使用時所有外在的部分，UX是使用時的內在感受，設計師只有多了解潮流、多看美的事物，以及累積經驗，才可以做出符合大眾審美及使用習慣的作品。

【以上言論為第三人投書，不代表本刊立場，讀者請本於客觀事證自行評價】

照片來源：Unsplash示意圖

《更多CNEWS匯流新聞網報導》

【林克威專欄】成為電商的UX/UI設計師 軟硬實力不可少

【林克威專欄】強勢行銷 淘寶帶動跨境電商的成長

【文章轉載請註明出處】