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2024-02-12 | 周刊王

200台灣旅客被丟包越南富國島 遊客怒控旅行社如詐騙

200台灣旅客被丟包越南富國島 遊客怒控旅行社如詐騙

富國島。(示意圖/翻攝自維基百科)

[周刊王CTWANT] 目前有消息指出,年代旅行社在越南富國島旅行團遭丟包,數百旅客受困當地,甚至還被要求自掏腰包720美元(折合新台幣約2.25萬元)才能走完剩餘行程。遭丟包的團員控訴年代旅行社所承諾的補償根本已經跳票,而年代旅行社總經理林大鈞則表示,初步了解是地接出現問題,已緊急改由其他地接協助。

有網友在FB發文,開頭就表示「第一次跟家人帶小孩過年跟團出國就遇到詐騙」,該名網友表示,在行程第二天就收到越南WInnER國際旅行社的公告,內容中表示,年代旅行社於10日春節台北-富國島包機的行程,是由越南富國島WInnER旅行社操作當地接待,所接待三架次飛機合計292位遊客。

而公告中也表示,在出發前一天,年代旅遊仍保証會支付款項,WInnER旅行社基於人道主義,在海外接待台灣遊客,但年代旅遊在出團前僅支付不足十分之一的團款。也因為年代旅遊負責人信用破產、惡意從1月起積欠WInnER旅行社未付清款項,經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用,旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。

又在2月11日下午看到台灣華視新聞報道「客控遭丟包富國島?!每人逾5萬團費『沒車沒導遊』」WInnER旅行社自認蒙受損失,年代旅遊已無法支付。WInnER旅行社懇請各位旅客再收取在當地團費每人USD720元(可刷卡)後繼續提供相關行程服務,旅客回台後,可向旅遊品質保障協會客訴,並追討回在富國島的團費。

而發文網友也表示,中間曾經歷年代旅遊總經理林大鈞、WINNER負責人唐凱、住在Wyndham Grand Phu Quoc的年代旅遊團眾多旅客的三方通話,證實唐凱所言屬實,林大鈞僅支付極低的費用給WINNER旅行社,所以若旅客要走完行程,必須每人額外刷卡720USD,替年代旅遊總經理林大鈞支付旅費,回台再跟年代旅遊索賠。

該名網友也提到,雖然林大鈞承諾已經為旅客安排好12日的導遊跟巴士,並承諾會於11午夜12點前告知各領隊,但發文時已經超過承諾時間,一直沒有收到年代旅遊後續的處理消息,代表已經跳票。

年代旅行社總經理林大鈞受訪時表示,這次越南富國島旅行團共有200人,從10日出發共計5天的行程,團費為5萬元。他是在11日晚間才得知旅客遭丟包的消息,初步得知是4個地接出現問題,旅行社已經緊急接洽其他地接協助處理,而有關旅客被要求自費飛回台灣的事情,目前正在了解中。

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