全家連結中華郵政「店寄i郵箱」 包裹收寄6,600取貨點
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[周刊王CTWANT] 全家(5903)今(20)日宣布攜手長期合作夥伴「中華郵政」,推出「店寄i郵箱」服務,以全台2,400多處i郵箱連結「全家店到店」物流服務,推升全家取貨點達6,600處,同時補足過往學校、交通樞紐、廠辦等封閉商圈的缺口。
根據資策會MIC調查顯示,消費者包裹取貨方式以超商取貨占86%為最大宗,顯現不受時空限制的取貨便利性是消費者最重要的考量。「全家店寄i郵箱」擁有通路首創3大特色,包含「包材不限」、「材積擴大」、「可寄重量提升」;全家店寄i郵箱服務比照一般全家店到店服務,消費者可自備包材寄件,材積符合單邊不超過45公分、長寬高相加105公分內,且重量在5公斤內包裹皆可寄送。
同時,消費者只需至任一全家FamiPort機台操作,寄件後約3至5天可送達至i郵箱,收件人可憑簡訊取件碼,於3日內至指定i郵箱取件,輸入手機末3碼及簡訊6位數取件密碼,約10秒鐘就能快速領取包裹。
全家便利商店數位金融部劉東豪部長表示,全家首創推出包裹「店到店」服務逾16年,並運用店點密集、24小時營業、逆物流等優勢,滿足消費者隨時寄取貨的需求,也帶動超商成為電商最後一哩路的產業變革。近年,全家推出「APP包裹預約取」、「宅家取」、「APP跨平台貨態查詢」及「爭議包裹退貨平台」等服務,提供更省時、多元管道、便利的包裹取貨服務。
中華郵政表示,「i郵箱24小時取寄件功能受民眾青睞,繼開放國內包裹、國內快捷及1、2、3號便利包取件服務後,使用率逐年提高。」今年再與全家合作推出國內包裹「店寄i郵箱」服務,是中華郵政首次與便利商店業者合作國內包裹多元收寄。
全家此次攜手中華郵政推出「店寄i郵箱」,串聯全台超過2,400座i郵箱為包裹取件點,一舉讓全家店到店取件達6,600個據點,增添學校、車站、商辦大樓等封閉型商圈的服務便利性。
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