迷客夏捲入「中國台灣」爭議 總部再發聲明還原2019年退出中國來龍去脈
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[周刊王CTWANT] 知名手搖飲料店「迷客夏」近日被民眾注意到,在中國社交軟體《小紅書》帳號的置頂貼文中,強調「Milksha從中國台灣來北京啦」,發言引起網友討論,認為恐有「矮化」嫌疑。台灣迷客夏總部18日先是緊急發文澄清,台灣迷客夏已在2019年退出中國市場;並於19日再次發出聲明,詳細解釋當初迷客夏退出中國市場的來龍去脈,並聲明目前中國迷客夏由「無錫中凱品牌」經營,雙方無任何關係、互不隸屬。
迷客夏2019年曾被網友揪出,官方微信自稱來自「中國台灣台南」,一度掀起民眾拒喝;最近又有民眾在小紅書上發現了迷客夏的帳號置頂貼文中,內容寫著「Milksha從中國台灣來北京啦~北京首店,期待與新朋友的見面」。該則貼文引起台灣網友討論,甚至有人又喊出要拒喝。
迷客夏18日透過臉書粉專發聲澄清,「迷客夏總部(迷客夏國際股份有限公司)於2019年後即退出中國大陸市場,且與迷客夏中國團隊無任何經營往來,更互不隸屬。如有不實指涉和傳言,影響迷客夏商譽,迷客夏總部將依法追訴。」也在文中強調,「迷客夏是臺灣品牌」。
而迷客夏19日再次發出聲明,詳細解釋當初退出中國市場的來龍去脈,並聲明目前中國迷客夏由「無錫中凱品牌」經營,雙方無任何關係、互不隸屬。以下為「迷客夏」19日發布公告全文。
針對2024年7月18日發布之聲明,向消費者進一步說明如下。
迷客夏總部(迷客夏國際股份有限公司)曾創立「上海迷客夏餐飲管理有限公司」(下稱上海迷客夏),但於2019年時,因當地不當發文引起社會關注及質疑,經內部檢討和評估後,做出包括經營權與商標權退出中國大陸市場的決定。
當年,考量當地仍有多家加盟店及員工,基於商業道義決定將上海迷客夏交給認同品牌精神的當地企業接手,讓各店能避免過大的商業損失,也讓員工能夠保有工作的權利。
自當地經營權和商標權移交給上海犇旺餐飲管理有限公司後,台灣團隊就不再參與。據了解,目前中國大陸市場的迷客夏團隊,由「無錫中凱品牌管理有限公司」與其關係企業經營。
現任台灣迷客夏經營團隊理解,當時的決定造成現在許多商標權益及品牌辨識的問題,但考量時空背景與兩岸商業法規狀況,以及採取法律行動需要負擔的成本,我們實在難以再投入心力和費用進行法律主張。
迷客夏重申,現在台灣迷客夏由「迷客夏國際股份有限公司」經營,中國迷客夏由「無錫中凱品牌」經營,雙方於股權結構、經營團隊、商業策略上無任何關係、互不隸屬,亦沒有任何的商業往來。
迷客夏國際股份有限公司是一家在台灣設立登記的公司,研發、營運等團隊皆根留台灣。現任經營團隊完全理解消費者的疑慮及困惑,因此面對前天發生的事件,我們選擇發布正式聲明,堅定立場和態度。
感謝大家的疑問,讓我們能有完整說明的機會。
感謝大家的關注,讓品牌能面對消費者的檢視。
我們是台灣的迷客夏,向所有關心我們的消費者承諾,未來我們會繼續提供更優質的產品,持續為市場創造更好的價值,努力成為一個讓消費者認同、喜愛的品牌。
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