提升為民服務品質 雲林移民署辦志工通譯教育訓練
[周刊王CTWANT] 為提升志工及通譯人員服務知能與品質,移民署雲林縣服務站日前結合雲林縣政府社會處、新住民家庭服務中心,舉辦「113年志工及通譯服務人員教育訓練」,並公開表揚113年度優良志工廖瑞嬌、張清秀、林香蘭及蔡秀霞等人,分別榮獲內政業務志願服務獎勵金、銀、銅質徽章及得獎證書,感謝所有志工及通譯人員的無私奉獻及熱誠服務。
此次訓練課程內容豐富多元,特別邀請雲林縣新住民家庭服務中心社工督導邱昭維分享「志願服務與通譯服務發展趨勢、跨文化敏感度認知」;雲林縣政府社會處科長許惠雯講授「新住民社會資源介紹」,充實志工及通譯人員各項服務知能;並特別安排雲林縣政府社會處社工師蘇秋榕教授「兒少性剝削案件類型與通報流程」,宣導性暴力犯罪防治及分享網路交友詐騙實例,強調防詐工作不分國籍,打詐新四法上路,希望透過志工及通譯人員的力量,向洽公民眾及新住民宣導各式詐騙手法,提升識詐、防詐的能力。
獲頒內政業務志願服務獎勵金質徽章的志工廖瑞嬌,自104年從公務機關退休後,在移民署雲林縣服務站擔任志工迄今9年,她很喜歡跟民眾聊天互動,所以總是耐心回應民眾問題,讓許多外籍人士及新住民得到及時的幫助。
廖瑞嬌表示「助人為快樂之本」,在移民署擔任志工很開心,這裡就像一個大家庭,每次來當志工都能感到十分充實,收穫滿滿。另外,在雲林縣服務站擔任13年通譯志工的潘寶蓉表示,很喜歡在移民署當志工,可以見到很多印尼同鄉,並且把自己的經驗分享給大家,還有許多同鄉會選擇在她服務的時段前來辦理,大家可以聚在一起聊天,感覺十分開心。
雲林縣服務站主任黃仲傑表示,感謝雲林縣政府社會處鼎力協助,慷慨提供場地及師資,在推動新住民事務總是不遺餘力,同時感謝志工與通譯一直以來的努力,讓初次來到本站的外籍人士都能感到安心,順利辦妥手續。也同時呼籲更多人參與志工服務行列,為社會的和諧與進步貢獻一份力量。
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