2024-08-15 | 周刊王
![外送送錯地址…投訴客服竟叫他自己拿回來! 他暴怒:要你們做什麼?](https://news.pchome.com.tw/newsdata/living/crwant/20240815/72373180315110316009.jpg)
(圖/報系資料照)
外送送錯地址…投訴客服竟叫他自己拿回來! 他暴怒:要你們做什麼?
![外送送錯地址…投訴客服竟叫他自己拿回來! 他暴怒:要你們做什麼?](https://news.pchome.com.tw/newsdata/living/crwant/20240815/72373180315110316009.jpg)
[周刊王CTWANT] 外送平台主打將美食高效率的送達消費者。然而,有名網友近日稱,他明明外送地址有打清楚,備註也有寫工地的名字,外送員卻還送到錯的地方,更令他氣憤的是,客服竟叫他自行去將餐點拿回,讓他大怒「要你們做什麼」?
該名網友表示,他日前在工作休息時間用熊貓外送幫師傅叫便當,地址有打清楚,備註也有寫工地的名字,但外送還是可以送錯地方,讓他直呼「真的覺得很有事」。
當下他立刻求助客服,豈料客服的處理方式讓他很無言,因為竟要他自行去將餐點拿回,讓他大怒「人家師傅就在辛苦了,還沒飯吃硬要人跑這麼遠拿」,且自己有付外送費,還要自己拿,「要你們做什麼」?
此文一出,網友看了則紛紛搖頭「先付就是這麼麻煩」、「都一樣爛~都讓外送第三方賺飽了」,也有外送員分享,「不知道原po情形是怎樣,我接單有遇過上面一個地址,備註又是另外一個地址,但導航是上面地址,送到定位後回報客服就取消了,記住地址跟定位要一樣,要不然容易被取消」。
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