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2024-11-01 | 周刊王

系統掛點6.5小時 台鐵道歉:延後付款取票及訂票期限

系統掛點6.5小時 台鐵道歉:延後付款取票及訂票期限
台鐵宣布,將延後10月31日付款取票期限及11月1日訂票。(示意圖/劉耿豪攝)

[周刊王CTWANT] 康芮颱風帶來風雨,台鐵台北站因一度斷電,導致票務系統跳脫,官網和票務系統全上不去,經過6.5小時搶修,直到凌晨3時才恢復正常。台鐵宣布,將延後10月31日付款取票期限及11月1日訂票。

台鐵公司因受昨(31日)康芮颱風影響,售票系統服務,已於今(1日)3時恢復正常;原定11月1日0時開放11月29日至12月1日乘車日之訂票,延後至11月2日0時開放訂票;原定10月31日應完成付款或取票之訂票,延後至11月1日24時前完成付款或取票。

台鐵表示,此次康芮颱風來襲,經昨(31日)夜間台鐵公司工、電單位出動所有人員及機具漏夜積極進行查道與搶修,目前縱貫線(基隆=枋寮)、宜蘭線(八堵=蘇澳)、南迴線(枋寮=台東)均已恢復行駛;另北迴線、花東線及部分其他路段仍在巡檢搶修中。

台鐵說明,汐科站西正線因受颱風影響電車線斷損,搶修時間約需3小時,汐止=南港間暫以東正線單線雙向行車;東部幹線,因受今(1日)0時18分花蓮地區發生芮氏規模5.5地震影響,致吉安=志學間(K9+700~750)木瓜溪橋北橋台軌道方向不整,暫時封鎖,將於今早上偕同專業技師鑑定橋梁結構情形,並視確認結果再評估通車狀況,以確保安全;富源=光復間因電力設備受損情形嚴重,預估修復時間約需10小時;景美=北埔間巡檢時發現電力設備受損,預估修復時間約需6小時。

至於退、換票及改乘相關訊息,台鐵指出,自發布海上颱風警報之日起至解除海上颱風警報之日止,購買上述期間內各級列車車票之旅客,可自乘車日起一年內,持未經使用之車票至各車站辦理退票,免收手續費。

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