2025-03-21 | 周刊王
知名電商驚爆無預警歇業，消保官呼籲儲值用戶快自保。（圖／翻攝自臉書）
「悠活農村」無預警倒閉！爆欠薪又吞儲值金 北市法務局急發警訊
[周刊王CTWANT] 知名電商「悠活農村」近日爆出欠薪、積欠貨款等爭議，甚至有民眾儲值預付款項後，無法聯繫客服申請退款，疑似無預警倒閉。對此，台北市法務局出手了，今（21）緊急發布消費警訊，呼籲業者儘速提出退費方案，也請消費者速向法院聲請核發支付命令或申請銀行爭議款。’
根據台北市法務局表示，「悠活水產股份有限公司」所營電商平台「悠活農村」疑似無預警倒閉，消保官提醒受害消費者先保留手上相關單據或交易紀錄，若是業者拒不退費，可評估向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用刷卡付款，則請盡快詢問發卡銀行申請爭議款，以保障權益。
法務局指出，「悠活水產股份有限公司」自上月起公司辦公室即無人上班，客服專線、LINE、臉書等聯繫管道均無回應；北市消保官與衛生局人員17日下午會同北市府衛生局派員赴悠活水產股份有限公司辦公室現場稽查，大樓管理委員會人員說，「業者自上月起即未有人員上班，現場無人回應」。
針對勞資爭議部分，北市府勞動局已受理13名勞工申請勞資爭議調解，惟因資方未到場而調解不成立，勞動局已認定該公司於2月21日歇業屬實。法務局強調，經統計，截至18日北市府已受理4件消費申訴，申訴內容包括，業者網站暫停接單，客服專線、LINE訊息或Facebook訊息皆無回應，於電商平台有儲值金尚未使用完畢，無法聯絡上業者退款等。
法務局也提醒消費者，本案消費爭議部分，恐怕難以透過訴訟外協調機制處理，如消費者當初以現金方式儲值，建議可向法院聲請「支付命令」，要求業者退還餘額；若是以信用卡儲值，則可洽詢發卡銀行申請爭議款項，同時也呼籲悠活農村業者儘速出面說明並公告退費方案，履行應有責任。
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