7-ELEVEN店員可「坐著結帳」！還能暫停服務 自行決定名牌稱呼

[周刊王CTWANT] 五一勞動節即將到來，7-ELEVEN昨（24）日宣布針對員工人權與安全不斷與時代接軌滾動式調整相關作法，即起提供店員「收銀結帳友善椅」， 若是門市顧客眾多，或者店員為中高齡就業、孕婦，都可按照需求在結帳時坐著服務。

為打造多元共融工作環境，7-ELEVEN即日起讓全台門市夥伴能「自行決定名牌姓名與稱謂」，保護隱私、尊重多元認同；更陸續導入「一人當班暫停服務」彈性機制，當夥伴有生理需求或身體不適等突發狀況，可主動放置由總部設計的告示牌於結帳櫃檯啟動臨時暫停服務。

考量到部分門市為高消費需求或夥伴為中高齡族群、孕婦，若長時間站立結帳收銀容易感到疲憊，7-ELEVEN領先同業測試「收銀結帳友善椅」，讓店員可以按照需求在結帳時坐著服務。

7-ELEVEN表示，去年底每家門市也導入「智能平板」，不僅省下紙張浪費，更平均省下每店每年180小時工時；目前亦全面導入「AI訂貨系統」，讓門市夥伴運用AI演算快速預測銷量訂貨與補貨需求，大幅縮短作業時間，平均減少每店每年365小時工時，同時降低缺貨率進而提升每店業績。

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