國泰空服員將酒當成水致3歲童誤飲 家長控他事發後從未致歉

[周刊王CTWANT] 24日國泰航空1架由香港飛往倫敦的班機上，竟發生空服員誤將白葡萄酒提供給3歲小孩的事件。這名小孩的家長事後在網路上指控，當事空服員從頭到尾都沒有道歉，對此國泰航空表示已派專人處理，也已提出補償方案，會繼續向乘客及家屬提供適切的支援。

據了解，1名乘客近日在網路發文控訴，她和家人24日時搭乘由香港飛往倫敦的國泰航空CX255班機，沒想到空服員在發餐時，竟誤將白葡萄酒拿給她的3歲小孩飲用。

該名乘客指出，發餐時她幫小孩點了1份雞肉的餐點和水，沒想到過了一陣子之後，小孩反映「這杯水好酸」，她接過去喝了1口發現杯子裡裝的竟是白葡萄酒，讓女子相當傻眼。

該乘客強調她當下立即與空服員反映，對方只是看了一眼後將酒收走，換成水之後就離開，該乘客控訴「向機上其他空服員反映，並堅持要找醫生，對方才廣播找來1名女醫生，醫生看完後表示孩子不需要處理。」這名乘客也指出，因為擔心酒精對幼童有害，她每30分鐘就必須察看小孩的狀況，讓她無法好好休息，而當事空服員從頭到尾都沒有致歉。

根據《南方都市報》報導，國泰航空企業事務部5月7日回應道「事發後機組聯繫機上醫療人員，並諮詢獨立醫療機構確保乘客安全。航班抵達後，有關乘客及家人如常離開機艙，目前公司已啓動內部調查，並已提出補償方案，會繼續向乘客及其家人提供適切的支援。」

國泰航空另一名工作人員也指出，公司已派專人處理，正與該名乘客進行溝通，會盡力提供讓乘客滿意的補償方案。

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