北市府警告「消費協商缺席企業」！ 米克邦、蝦皮等115家業者遭點名

[周刊王CTWANT] 台北市政府法務局今（23日）公開2025年首季消費爭議協商「未出席企業」名單，揭露多達115家次企業無故缺席協商會議，其中以科技公司「米克邦」缺席13次最為離譜，電商巨頭蝦皮及其平台賣家、知名美容品牌愛妮雅化妝品，也分別因7次及6次未到場上榜，金融服務商「仲信資融」則以3次缺席列入警示名單。

法務局強調，根據《台北市消費者保護自治條例》，業者若無正當理由拒絕參與協商，市府不僅可公開點名，情節嚴重者更將要求業者到局說明營運狀況及爭議處理機制，必要時不排除祭出進一步處分。消保官更直言，部分企業屢次漠視協商程序，形同變相侵害消費者權益，呼籲業者應正視問題，避免損及商譽。

為強化把關，法務局也提醒民眾，若遇消費糾紛，除可透過「台北市政府法務局消保網」查詢申訴管道，亦可利用1950消費者服務專線或1999市民熱線轉接諮詢，同時推薦使用行政院消保會線上系統提出申訴，由地方政府介入協調，確保權益不受損。

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