foodpanda七月起「1升1降」 平台費暴增、外送費最低5元

[周刊王CTWANT] 外送平台foodpanda日前向用戶發出「外送費用結構調整」通知，宣布自7月15日起同步調整外送服務費與平台費，內容包括「外送服務費」最低降至5元起，但「平台費」同步調漲，最高收取19元。該措施等同降價與漲價同步進行，引發不少用戶熱議，「這樣是變便宜還是變貴？」

foodpanda自2022年起於部分縣市試辦平台費，2023年起擴大至全台，當時最高收費為9元。如今foodpanda將調高平台費至19元，等同漲幅超過一倍。

foodpanda指出，此次調整旨在「更靈活滿足不同用戶族群需求」，panda pro會員則不受影響。對於外界關注，新的調整制度是否變相加價，foodpanda回應，由於非會員用戶對「銅板價優惠」反應熱烈，因此同步宣布「天天65折」活動加碼並延長，第二波自6月30日至7月31日，預計超過7000間店家參與。

根據官方數據顯示，有部分消費者利用panda pro免外送服務費與65折優惠，單月最多省下1萬7546元，另有訂單大戶單月下訂96單，平均每天訂購超過3.2次。

另一方面，外送平台Uber Eats也自5月底調整Uber One會員方案，將「生鮮雜貨」免外送費門檻從299元調高至399元，並縮減服務費100%折抵、取消延遲補償，引發消費者反彈，目前Uber正在內部研議對策。

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