手工皂店靠「醫療行銷」業績翻倍 最終慘遭檢舉罰款

[周刊王CTWANT] 1家原本生意冷清的網購手工皂店，因為聽到有人建議將行銷重點放在「顧客得到的價值」後，短短3個月內營業額暴增至15萬元，卻最終因涉嫌違反《醫療法》而被檢舉，不僅產品下架、帳號遭封，還得將先前賺到的錢，全數吐回去繳罰款。

醫師吳承羲近日在臉書粉專「東村誠醫師的診療室」分享，該手工皂店的老闆娘一開始主打天然成分與純手工製作，甚至拍攝了許多精美影片，但始終未能帶動銷量。

直到有人建議她改變行銷策略，將重點放在顧客能獲得的實際效果，例如標榜洗完之後「敏感肌改善」、「皮膚變光滑」甚至「痘痘消失了」，結果詢問度果真明顯提升，營業額更在短短3個月內，從10萬元翻漲至15萬元。

然而，這段看似成功的經歷卻以慘痛結局收場。吳承羲搖頭嘆，這名業者因涉嫌違反《醫療法》遭人檢舉，帳號被封鎖、商品全面下架，「賺的錢全部吐回去繳罰款，還不夠賠。」

依照現行規定，若非醫療機構刊登醫療廣告，將依《醫療法》第104條處以新台幣5萬元以上、25萬元以下的罰鍰；若廣告內容涉及虛偽、誇張、歪曲事實或有傷風化者，還可依第103條第2項，除處5萬至25萬元罰鍰外，更可能面臨1個月至1年不等的停業處分，甚至被廢止開業執照，由中央主管機關吊銷醫師證書1年。

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