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2025-09-15 | 周刊王

高鐵即起加強宣導「寧靜車廂」! 3C看影片用耳機、講電話去玄關

高鐵即起加強宣導「寧靜車廂」! 3C看影片用耳機、講電話去玄關
列車服務人員巡視車廂時,針對講話音量過大旅客將進行勸導。(示意圖/台灣高鐵公司)

[周刊王CTWANT] 為了打造高品質的乘車環境,台灣高鐵公司將於9月22日起正式啟動「寧靜車廂」制度。而為回應旅客對提升車廂寧靜度的期待,高鐵公司即(15)日起推出多項宣導措施,包含人員宣導、椅背網袋宣傳卡、跑馬燈顯示以及車站內電視等多元方式,呼籲旅客與高鐵公司一起實現更加寧靜、舒適、高品質的乘車文化。

台灣高鐵公司表示,打造更加寧靜、舒適的車廂為社會共識,過往車廂內發生旅客喧譁狀況,經列車人員勸導後,多數都願意配合遵守。誠摯邀請旅客一同遵守3C用耳機、玄關講手機以及交談降低音量的乘車文化,發揮更多正向影響力,成就更高品質的台灣公共運輸環境。

高鐵公司宣導措施包括:由列車服務人員巡視車廂時,針對收聽音樂未戴耳機或講話音量過大旅客進行勸導,對於在車廂內講手機的旅客,也將視當下車廂內人潮狀況,優先請旅客移步至車廂玄關,或改以文字訊息溝通,避免影響其他旅客。

高鐵公司也特別說明,對於嬰兒、幼童或其他如疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行為,列車人員仍將以持續關心與安撫方式提供必要協助,並請同車旅客體諒。

高鐵公司將同步降低車內廣播頻率,敬請旅客使用手機等3C行動裝置欣賞影片或收聽歌曲時應使用耳機,並將手機轉為靜音,避免訊息提示音造成持續干擾,有通話需求時請移步至車廂玄關處,在車廂內交談時輕聲細語避免干擾他人,共創更加舒適的高鐵旅程。


高鐵即起加強宣導「寧靜車廂」! 3C看影片用耳機、講電話去玄關
台灣高鐵透過椅背網袋宣傳卡等多元方式,邀請旅客一起實現高品質的乘車文化。(圖/台灣高鐵公司)

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