101取消外送專區!上班族要自己下樓 外送員嗆恐直接棄單

[周刊王CTWANT] 作為台北市重要商辦地標,台北101長期聚集眾多企業進駐,平日午間用餐需求龐大。由於周邊餐飲價格偏高,不少員工仰賴外送平台解決三餐。不過,台北101近日對內公告,自14日起取消原本設置的外送集中取餐空間,未來不再提供專區供外送員統一交付餐點,對此,Uber Eats與foodpanda皆表示暫不回應。不過有外送員指出,若無法順利臨停取餐,未來恐面臨接單風險,甚至可能出現棄單情況。
近期美國攀岩傳奇人物艾力克斯霍諾德(Alex Honnold)挑戰徒手攀登台北101,讓這台灣最具代表性的地標建築之一更為人熟知,不過據《民視新聞網》報導,台北101宣布自2月14日起撤除外送集中取餐區,101方面說明,相關調整是基於整體場域管理與環境維護考量,希望優化公共空間秩序。
新措施上路後,訂購外送的員工需自行下樓至建築外與外送員面交,或依各公司規範由外送員依程序進入送餐,原有集中放置餐點的方式將走入歷史。然而,外送員普遍反映,101周邊道路多為紅線區域,加上屬違停取締熱點,臨時停車本就風險偏高。
過去尚可在取餐區快速完成交付,如今若需在路邊等候或與顧客逐一聯繫,恐拉長送餐時間,也可能增加違規風險。有外送員直言,若無法順利停靠或與顧客銜接,未來不排除放棄接單。
對於在101辦公的員工而言,改制後的影響同樣備受討論。部分人指出,農曆年後恢復上班,午餐時間勢必得預留更多時間下樓取餐,便利性降低,選擇也可能受到限制。過往集中取餐模式雖需自行前往指定區域,但流程相對固定,如今改為分散取餐,實際運作情形仍待觀察。
針對外界議論,兩大外送平台Uber Eats與foodpanda目前皆表示暫不回應。隨著新規定正式上路,台北101內部與外送員之間如何磨合新流程,將成為後續關注焦點。
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