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2024-05-07 | 網路溫度計

蝦皮動作頻頻受矚 拚隔日到貨也提高賣家手續費


蝦皮動作頻頻受矚 拚隔日到貨也提高賣家手續費

image source:示意圖/ChatGPT

文/吳宜臻

蝦皮除了常常有免運券、折價券可以領取, 4月15日開始也推出了蝦皮店到店「隔日到貨」的服務,以更快速的物流,希望增加消費者的黏著度;但蝦皮也不斷調漲賣家手續費,引起多位賣家在網路上大表吃不消,甚至有賣家直言會把蝦皮當成引流、打廣告的版面,之後再將客戶轉往其他賣場的消息。

提高手續費爆賣家出走潮?蝦皮:為打造優質平台

有網友指出近期把家中不用的東西放到網路上賣,等收到費用後驚覺蝦皮的手續費高的嚇人,一件100元的東西,獲利只有89元,等同被蝦皮扣了將近10%的手續費,讓原Po直呼「這麼貴是正常的嗎」,貼文一出網友看法兩極,有網友分享「平日7.5%,活動日9.5%不含免運」、「其實都快10%了 有些品項還過10%」、「但是你可以從蝦皮漲價,或引導買家到賣貨便交易」、「不然你以為沒跟買家收的運費都跟誰收了」、「台灣它沒對手,賣家買家任它玩」、「蝦皮手續費真的一直漲!放人生路好不好」;但是也有網友護航指出「人潮多的地方店租貴不是很正常嗎」、「10%讓你省實體店面租金,有很多?」、「eBay12-15%啦 !別抱怨了」、「就當作租金啊!不然呢」。

對於賣家抱怨手續費一直漲,蝦皮回應是為了打造優質平台,但提到賣家將用戶轉往其他賣場一事,蝦皮向《房產溫度計》採訪編輯表示,為保障用戶的交易及資訊安全,蝦皮購物嚴格禁止任何私下導外行為,包含導引加入通訊軟體資訊等,若發現用戶有導外的違規行為,將發送通知提醒用戶,違規情節嚴重者,無論買家、賣家,將會限制其帳號之權限。

根據《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統觀察近半年(日期:2023/11/06~2024/05/05)統計調查,「網路賣家通路」近半年探索概念,出現了「iOPEN、OneEC、SHOPLINE」等電商相關平台。近日精誠OneEC將傳統工人的智慧轉化為人工智慧,並與SHOPLINE及iOPEN Mall購物商城結盟,共同推出「電商千萬補貼」計畫,希望能整合多方資源,協助商家在電商市場中突圍,開創新商機。

從結果來看也出現了刑事警察局反詐騙的宣導內容,包含「機智社團生活、無法下單、解除分期付款」,希望民眾能提高警覺,有效降低詐騙案件。



image source:《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

分析說明

分析區間:本文分析時間範圍為2023年11月06日至2024年05月05日。

資料來源:

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料,以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍:每月處理1000億以上中文資料的網路社群大數據資料庫,其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格等網站。

研究方法:
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料,以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍:每月處理1000億以上中文資料的網路社群大數據資料庫,其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格等網站,針對討論『網路賣家通路』相關文本進行分析,調查「探索概念」(註1)作為本分析依據。

*註1 探索概念:將主題的文章進行概念分群(Concept Clustering),幫助讀者從巨量資料中快速掌握事件的來龍去脈;群中存在較高的議題相似度,群間則有較低的相關度;分群結果透過演算法抽取具有代表性的片語以呈現概念的意義。

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