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2024-07-08 | 網路溫度計

懶人包/「蠻唐的」、「你最小」登網路熱詞!萊爾富小編被炎上道歉了:我仍活著


懶人包/「蠻唐的」、「你最小」登網路熱詞!萊爾富小編被炎上道歉了:我仍活著

隨著Threads平台在台灣逐漸盛行,最新時事都能透過演算法推播給更多人知曉,影響力無遠弗屆,許多品牌為此也特別建立官方帳號與網友互動。四大超商之一的萊爾富近日新增Threads官方帳號,不過萊爾富小編口無遮攔發言引發極大爭議,除了拿其他超商商品比較,甚至出現疑似歧視身心障礙者字眼,許多人看不下去紛紛截圖轉發,對此萊爾富小編也刪除相關貼文後道歉回應。

萊爾富小編才剛開通帳號!「蠻唐的」、「你最小」發言惹議
懶人包/「蠻唐的」、「你最小」登網路熱詞!萊爾富小編被炎上道歉了:我仍活著
翻攝Threads

萊爾富小編日前開通官方Threads,第一則貼文隨即轉發梗圖,只見7-11和全家宛如哥吉拉大戰金剛,OK超商被比作傑利鼠,萊爾富則是拿著球棒的柴犬,疑似暗指四大超商地位,OK超商小編見狀後留言「哈嘍!為什麼我是小鼠鼠」,萊爾富小編跟著留言「你最小啊」,OK超商小編則回覆「你們都不知道OK的咖啡有多好喝」,萊爾富小編繼續回應「啊是多好喝啦」!OK超商小編最後也表示「你可以喝喝看」。

此外,萊爾富小編見到其他網友曬出7-11、全家或OK商品的發言,令不少人反應不適,例如有網友提問「全家這兩款即食雞肉,原本上面印的Peeta葛格怎麼不見了」,萊爾富小編回覆「因為他麻煩大了啊」,另一名網友曬出全家與YouTuber陪沈團聯名三明治,表示「這什麼讓人不舒服的東西」,萊爾富小編竟跟著在底下回應「同感」,還有網友曬出含有性器官寓意便當擺盤,萊爾富小編則表示「我會建議商品部門,下次便當排列方式更新」。

其中一名網友提到日式連鎖餐廳唐揚雞咖哩標籤備註「食用前請攪拌」,該名網友表示「你咖哩要這樣吃我們就到此為止吧」,沒想到萊爾富小編突然回覆「滿唐的」,被其他網友轉發質疑歧視唐氏症患者,「所以這真的是萊爾富官方Threads嗎...?這樣的留言完全不妥吧,希望不是在歧視身心障礙者」、「小編建議你先寫好道歉聲明」,萊爾富小編則分別回應「不要這麼敏感嘛」、「唐揚炸雞塊,很唐,形容炸雞塊很道地沒別的意思」。

最終有網友受不了詢問「請問貴公司請的小編是國中生」、「行銷的目的是什麼?如果是人流...我認真欣賞你直球面對,正面還是負面...只要人流到了、只要話題不傷人格」,萊爾富小編回應,「霸社出來的」、「有什麼好躲的~網路生態不就這樣,但我不會露臉的」。


懶人包/「蠻唐的」、「你最小」登網路熱詞!萊爾富小編被炎上道歉了:我仍活著
翻攝Threads
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翻攝Threads
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翻攝Threads
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翻攝Threads
懶人包/「蠻唐的」、「你最小」登網路熱詞!萊爾富小編被炎上道歉了:我仍活著
翻攝Threads萊爾富近一週熱門字詞全是爭議!網:發言要符合品牌一致性
懶人包/「蠻唐的」、「你最小」登網路熱詞!萊爾富小編被炎上道歉了:我仍活著
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統來看「萊爾富」近一週探索概念,可以發現「Threads」、「滿唐的」、「你最小」等字詞,除了萊爾富小編在Thread上發言被炎上之外,對唐揚雞咖哩飯要攪拌評論「滿唐的」、對OK超商小編回覆「你最小」等爭議性發言也引來網友不滿。

萊爾富小編發言後續遭轉發至Dcard,不少網友認為其言詞有所不妥,「天啊好可怕...真的不行欸」、「就是拿香蕉請猴子的職位」、「這已經有損公司形象了吧」、「真的是無聊當有趣,還自以為幽默的低級...」、「不知道為啥某些人到脆都會變得口無遮攔」、「無聊當有趣,透過直接攻擊全家、OK等品牌來蹭流量」、「Threads感覺蠻不意外的,一堆咖啡廳、美甲、非連鎖餐廳,用著官方帳號公審客人或是發表非官方言論,看得冷汗直流」、「看到這種不受控的小編,我都會想說是不是已經提離職了」、「台灣很多小編好像不懂官方帳號和私人帳號的差別,上頭也沒要管?完全不在乎品牌形象,一直去蹭無關爭議的熱度,發一些會有爭議的留言或貼文,完全沒必要,更可怕的是連有些政府機關的小編也會這樣」、「我以前當小編多怕公關危機,發言要符合品牌一致性是基本的吧~有關黃的都必須要斟酌再斟酌,那個尺度拿捏很重要,一旦品牌形象受損,要挽回很花力氣,甚至可能挽回不了!」

萊爾富小編發文道歉!向同業致歉:吃個肉圓,讓我更圓融

事後萊爾富小編在Threads上先是曬出自家咖哩飯,表示自己還活著、手腳也還在,「雖然今天咖啡喝的有點多,飯還是要吃的,我們家的咖哩飯有分層~不要拌~不要拌~不要拌~」,隔日也再度發文,「大家好~我是原小編,真沒想到會鬧出這麼大風波,也謝謝各方指教,所以我剛剛去我家附近的門市買了酒,等等開始喝~」,昨(7)日也再次更新,「這幾天經過起伏,我發現我的主管比我慘,我雖仍活著,但是我主管慘兮兮,被公司K到最高點,終究是我做了不好的發言,我向同業和大家道歉,也會再學如何當好小編,吃個肉圓,讓我更圓融。」

分析說明

分析區間:本文分析時間範圍為2024年07月01日至2024年07月07日。

資料來源:

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

研究方法:

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統係擁有巨量資料,以人工智慧作為語意分析之工具,每月處理1000億以上中文資料的網路社群大數據資料庫,其內容涵蓋Facebook、YouTube、Instagram、Threads、TikTok、新聞媒體、討論區、部落格等網站。針對討論『萊爾富』相關文本進行分析,調查「探索概念」(註1)作為本分析依據。

*註1 探索概念:將主題的文章進行概念分群(Concept Clustering),幫助讀者從巨量資料中快速掌握事件的來龍去脈;群中存在較高的議題相似度,群間則有較低的相關度;分群結果透過演算法抽取具有代表性的片語以呈現概念的意義。

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