可不可女店員不滿壓線點餐「吐口水徒手攪珍珠」！總部勒令停業開告、當事人下場曝光

《網路溫度計DailyView》

今年5月茶湯會爆出3名員工灌養樂多後在工作用流理槽嘔吐，導致網友發起拒買行動，近日知名連鎖手搖飲料店「可不可熟成紅茶」也遭爆出有女員工吐口水在手上後，將手放進存有白珍珠的量杯攪拌，最後倒進飲料杯中，畫面曝光後令許多人留言撻伐。事後除了當事人出面道歉，可不可熟成紅茶也祭出重罰，不只勒令店家即刻停業，後續也將追究法律責任。

可不可女店員吐口水、徒手攪拌珍珠！影片曝光掀網撻伐：支持提告

有網友在Threads分享一段影片，只見一名可不可女員工疑似不滿有消費者在打烊前壓線訂飲料，大罵「X的，打烊前訂是不是？加料」，一名女員工先是朝右手吐一攤口水，緊接著將手放進量杯混合口水並攪拌白珍珠，最後再將攪拌完的白珍珠倒進飲料杯中，影片文字另外打上，「這位客人真幸運，喝到XXX美女手抓飲料，我XX娘打烊前定（訂）的都去死。」

短短幾秒的影片在Thread上曝光後，頓時引發網友砲轟，「這間的Google評論超慘的」、「這不燒起來怎麼行？管他是不是給朋友、給自己還是給誰，不好笑」、「一開始沒開聲音，還不知道她有吐口水在手上，以為是用手抓珍珠，後來從頭才聽到那個聲音真是...噁」、「要不直接列出幾點後不接單，何必這樣做...，還用手去碰食物，真的是很噁心，況且做餐飲業做指甲彩繪，合理嗎？」、「該挑的不是時間，是店員」、「老闆請到這種員工真的很倒霉」、「如果這兩位都非加盟主，非常支持加盟主對這兩位員工提告」、「都已經做飲料店了還做成這樣真的是撩連」、「只能說影片的兩位真的很噁心，噁心的點是有這種行為和想法，甚至覺得沒有問題才發上網」、「可不可真的要提告，讓她付出法律責任，知道承擔是什麼，不是認為跟自己沒有關係，好玩有趣，心態嚴重偏差不正確了，這輩子用這次法律跟賠償來學習經驗切身之痛」。

也有其他同業表示，「先不論她的行為，個人認為打烊前進單、進客真的很不爽」、「老闆的問題吧，沒有預留足夠多的時間給晚班的員工收班，這樣的話晚班只能犧牲收班時間做客人的飲料，最後被搞到晚下班」，但也有人認為，「我們家通常都希望飲料可以趕快賣完，所以有時候壓線賣出最後一波會有點微開心，所以我不是很懂打烊前要這樣，因為你不賣掉倒報廢垃圾西北重的啊」。

可不可女店員疑出面道歉了！曝自請離職：初心只當作好玩

後續也有網友曬出疑似當事女員工道歉聲明，該名女店員對於導致店家暫停營業感到抱歉，透露公司已進行處分，自己也已向老闆提出離職，不會再與可不可熟成紅茶有任何關係，「不管是拍影片的還是影片本人我們都也已經受罰了，很抱歉造成今天觀感不佳和食安問題，初心只當作好玩錄個影片發限動，沒想到引起這麼大的騷動，很抱歉因為自己的玩鬧造成大家和總公司困擾，自己也深刻反省過，服務業不能這樣子玩鬧，很抱歉造成大家的困擾對不起。」

此外，也有PTT鄉民於昨日表示聽到別間可不可熟成紅茶加盟店老闆說明，新竹關埔店老闆疑似將當事員工告上法院，除了求償450萬元，另要求顧客精神賠償，希望同事引以為戒，在網路上引發熱議。

可不可熟成紅茶單日聲量破千筆！「女店員吐口水徒手攪拌」引負評

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

從《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統來看「可不可熟成紅茶」近一週聲量趨勢，可以看到7月15日可不可熟成紅茶新竹關埔店爆出一名女店員朝手掌吐口水並將口水混入白珍珠量杯中，接著徒手攪拌放進飲料杯，除了在臉書、PTT引發輿論，新聞媒體也給予關注報導，網路聲量累積高達1289筆。

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

另從《kEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統來看「可不可熟成紅茶」近一週網路好感度，可發現正面聲量為425筆、負面聲量為526筆，好感度比值（P／N值）為0.86，受到女店員不滿壓線點餐、吐口水在手上後攪拌珍珠事件影響，負面聲量略高於正面聲量，網友近一週對於可不可熟成紅茶擁有較多負面輿論。

可不可道歉了！勒令分店停業、追究法律責任

可不可熟成紅茶昨（15）日於 臉書粉絲專頁 發出聲明，證實14日晚間9時30分新竹關埔分店員工發生個人不當行為，「總部已即刻於第一時間進行相關事證查核並全面暫停該人員所有職務，期間造成品牌觀感不佳，可不可熟成紅茶總部深感抱歉。」

可不可熟成紅茶隨後指出，品牌嚴格禁止此不當行為，未來將針對全台門市進行教育訓練與宣導，由於新竹關埔店（宸新商行）員工個人行為已嚴重影響品牌商譽，並嚴重違反加盟合約條款，因此勒令停業、永久終止加盟合作關係。可不可熟成紅茶也強調對於食安絕不妥協，「品牌將與消費者站在同一陣線，也將追究所有法律責任。可不可熟成紅茶非常重視每位消費者聲音，也將嚴格加強各門市員工教育訓練與品質衛生稽核，再次對所有喜愛與信任我們的消費者致上誠摯歉意。」

分析說明

分析區間：本文分析時間範圍為2024年07月09日至2024年07月15日。

資料來源：

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

研究方法：

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統係擁有巨量資料，以人工智慧作為語意分析之工具，每月處理1500億以上中文資料的網路社群大數據資料庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、Instagram、Threads、TikTok、新聞媒體、討論區、部落格等網站。針對討論『可不可熟成紅茶』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)、「網路好感度」(註2)作為本分析依據。

*註1 網路聲量：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，計算社群討論及新聞報導提及的文章則數，聲量越高代表討論越熱，能見度越高。

*註2 網路好感度：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，系統利用語意分析對每篇主題文章進行正面、負面、中立的情緒判讀，並計算正面聲量與總聲量之比率。

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