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2024-02-29 | 今傳媒

遊戲大廠偷改機率未告知 南韓重罰2.75億 台灣輕罰200萬 賴瑞隆提出修法重罰上限3億元

遊戲大廠偷改機率未告知 南韓重罰2.75億 台灣輕罰200萬 賴瑞隆提出修法重罰上限3億元

【今傳媒/記者李祖東報導】韓國公平會今年1月3日針對網路遊戲大廠NEXON對旗下「新楓之谷」、「泡泡大亂鬥」等遊戲修改轉蛋機率,甚至讓部分付費機率商品「機率為0」一案,開出116億韓元(約合新台幣2.75億元)的天價罰單,立委賴瑞隆今日表示,2022年曾發生「天堂M」遭網紅丁特踢爆公告機率不實的案件,最終裁罰200萬元,相對於公平交易法第42條最高可罰到2500萬,實屬輕罰,對保護消費者權益、健全產業結構仍有不足,因此,賴瑞隆已提案「公平交易法」修法,要將與「商品相關而足以影響交易決定之事項,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵」的行為罰鍰上限提高至三億元,並要求公平會將來應重懲不法廠商,期望本案盡速三讀通過,以保護消費者權益與市場秩序。

今年1月3日,韓國公平會(KFTC)查出NEXON自2010年至2021年間,偷偷調降旗下兩款遊戲的機率商品的出貨機率,甚至有機率調降至0的情況,遺漏且欺騙了對消費者的重要資訊機率,決定裁處116億韓元(約2.75億新台幣)的罰款。據悉,其中「新楓之谷」是販售用以改變裝備數值的「CUBE」,其銷售額約佔遊戲總收入30%,NEXON卻偷偷將部份玩家偏好的熱門數值出現機率調低。據NEXON在2023年曾發布的資料則顯示,「新楓之谷」營運20年來的總營收高達40億美元(約1200億新台幣),此事驚動青瓦台,韓國總統尹錫悅對此表示要持續「優先保護遊戲玩家權益的意願」的政策方針。

立委賴瑞隆強調,韓國公平會對網路遊戲販賣轉蛋機率不實,近年已多次開罰,2018年NEXON另一款遊戲「突擊風暴」(Sudden Attack)也被韓國公平會發現機率不實,決定裁處9.39億韓元(約2554萬新台幣)罰款,今年再次發現轉蛋機率不實裁處116億韓元(約台幣2.75億元)。相對之下,台灣的公平會這兩年對遊戲業者在付費機率商品上欺騙消費者的行為,兩次卻僅僅是各裁處新台幣200萬元罰鍰,而且這兩次受罰的2款遊戲,都是同一家廠商代理的NEXON公司遊戲。網友的看法幾乎都認為200萬元罰鍰對不法廠商每年幾百億元獲利來說根本不痛不癢。立委賴瑞隆要求,本次NEXON遭罰的「新楓之谷」有台灣廠商代理營運,政府機關卻仍未採取行動,公平會應展開調查,並偕同數位發展部、行政院消保處等相關單位檢討加強網路遊戲消費者權益保護。

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出席記者會的行政院消費者保護處陳星宏副處長表示,支持增加能促進消費者權益保障的法律,近年特別是就網路遊戲,有與數位發展部合作推動強制公開轉蛋中獎機率,對加重公告資訊不實事業處罰的做法,消保處認同支持。公平會沈麗玉處長則表示,韓國的公平交易委員會是基於消費者保護的法律裁罰NEXON,過往公平會對網路遊戲機率不實是以公平法第21條與施行細則36條綜合考量後裁罰,台灣的案子與韓國這次的案子是在不同法制、不同考量下的決定,這次韓國NEXON未公告修改機率的部分,在我國也可依消保法裁處。數位發展部數位產業署鍾佳蓉簡任視察表示,數位產業署111年修訂法規要求遊戲業者應揭露轉蛋機率,並每年查核,也持續與公平會、消保會配合,對賴瑞隆委員提案修法一事敬表同意。

賴瑞隆表示,這次的「公平交易法」修正草案已送交議事處,下週將排入院會一讀,希望能盡快在本會期完成修法,將違反商品廣告不實最高的罰則提高,可罰新台幣三億元,要重懲不肖業者嚇阻不肖廠商,以維護市場秩序、保護消費者權益。賴瑞隆補充,過去他也提倡「文創產業發展法」應處理黃牛問題,文化部後來也改變見解認同修法方向,在嚴懲黃牛的修法三讀通過後,販售藝文黃牛票的行為已經大幅減少,因此透過修法來遏止不法行為是可行的,也希望公平會執法要讓違法廠商付出相當代價,才能遏止廠商以不法行為圖利。

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