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2024-05-27 | 今傳媒

不只是直播帶貨,VANNISE I 溫倪詩 – 創造高黏著度,年營業額突破數十億


不只是直播帶貨,VANNISE I 溫倪詩 – 創造高黏著度,年營業額突破數十億


▲帶粉絲直擊名牌現場 封館優惠下殺。 (圖/VANNISE I 溫倪詩 提供)


【今傳媒/記者 李晨馨 報導】

在這個「人手一機」的年代,不僅人人都能成為自媒體,「直播帶貨」的消費模式更以迅雷不及掩耳之勢形成一股龐大商機。根據「就醬播」、「168money」統計數據顯示,直播電商在社群平台的直播成交金額已超過450億元、幾乎等於整體台灣電商市場的10%,相當驚人;其中,創立僅4年的國際代購直播平台「VANNISE I 溫倪詩」,就憑藉全球各地實時現場直播、國際化選品,以及親身試用推薦、溫暖細緻的售後服務品質等特色,創造超高顧客黏著度,年營業額更是突破數十億,創辦人Tony就表示:「直播不只是讓大家撿便宜,而是買到好商品的同時,還能享受絕佳的優質服務!」


疫情後興起的「直播帶貨」模式,便是將實時直播的高互動網路媒介與電商相結合,進行流量變現的手段,而當前不少直播帶貨的形式,都是一名主要直播主進行商品的演示與解說的同時,再由一旁的小幫手協助確認線上觀眾的喊單,直播結束也就剩下付款與收發貨物的交流,大多不會再有額外的售前、售後服務;然而,同樣也是因為疫情才踏入代購與直播圈的「VANNISE I 溫倪詩」卻反其道而行,相當注重與粉絲們的互動,不僅在商品的挑選與採購上會盡全力滿足大家的期待,更會花費大量時間親自回覆每一位粉絲的留言,希望跟客人之間不只是單純的商業關係、而是更加深入的情感交流。



不只是直播帶貨,VANNISE I 溫倪詩 – 創造高黏著度,年營業額突破數十億


▲捕捉到加拿大黃刀鎮的絕美極光,即時與粉絲同享這片宛如仙境的夜空奇觀! (圖/VANNISE I 溫倪詩 提供)


「VANNISE I 溫倪詩」團隊在行遍世界各地為粉絲們找尋各式優質物品時,偶爾也會開臨時的直播,不是為了帶貨,而是與大家分享偶遇極光爆發或是野生動物等有趣的生活日常,並時常與線上的每一個人交流,也會特地在百忙之中撥空回覆訊息,令不少粉絲又驚又喜;而這般如朋友一般的互動,加上販售商品都是團隊親自吃過、用過才推薦的真誠態度,讓「VANNISE I 溫倪詩」成功累積大量回頭客,甚至也會自發性在版上與其他人分享購入的好物,讓直播帶貨效益不斷擴大,甚至連做起公益都是一呼百應,一次「VANNISE I 溫倪詩」為身心障礙團體販售的公益襪子,在眾人的共襄盛舉下,募款金額竟達2百萬元,效益十分驚人。



不只是直播帶貨,VANNISE I 溫倪詩 – 創造高黏著度,年營業額突破數十億


▲與粉絲攜手作公益,成功募款200萬元,展現愛心與力量! (圖/VANNISE I 溫倪詩 提供)


而經營直播以來,「VANNISE I 溫倪詩」不時會收到粉絲們敲碗特定商品,但其中最令Tony難忘的品項,竟是一頂十分普通的帽子,他分享,有次收到粉絲私訊委託購買一頂Nike帽子,想送給自己罹癌、並在化療中的兒子戴,溫暖的母愛讓Tony為之動容,再加上至親也曾因罹癌經歷大量落髮的痛苦,因此便下定決心,一定要幫這位母親完成心願、鼓勵這名癌童!直接自掏腰包將這頂帽子買下,並與其它購買的產品一同寄給這對母子,希望能夠對孩子來說能成為一份鼓勵他勇敢與病魔搏鬥的慰問禮物。


「VANNISE I 溫倪詩」在此般用心經營之下,成功在競爭激烈的直播圈內開創出專屬的藍海市場,Tony坦言成功心法無他,「主要就是得掌握客人對你的信任度,當客人越相信你,決定下單的速度就會越快」;如今,隨著團隊不斷擴張、踏遍世界各地不休息只為幫客人找到理想的商品,但團隊成員們依然樂此不彼,Tony直言:「工作最讓我們有成就感的,就是這群像親人朋友般的可愛客人,他們參與的不只是單純的買賣,而是我們的實際生活,分享彼此日常的同時,還能集眾人之力發揮善心一起做好事、散播愛與光輝,真的是財富都換不到的美好感動!」

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