2024-12-25 | 大成報

![臺南火車站旅服中心榮獲113年全國特優等獎 市政會議向黃偉哲市長獻獎!]()
臺南火車站旅服中心榮獲113年全國特優等獎 市政會議向黃偉哲市長獻獎!

【大成報記者杜忠聰/臺南報導】交通部觀光署辦理113年度「i-center旅遊服務體系服務品質提升案」,臺南市政府轄管「臺南火車站旅遊服務中心」榮獲113年直轄市組旅遊服務中心評比全國「特優等」獎,考核項目包括旅遊諮詢品質、硬體設置與整頓清潔、服裝儀容及外語能力、資訊提供清晰度、標準作業流程等,本市「臺南火車站旅遊服務中心」各項優異表現,獲得考核委員高度肯定。
臺南市長黃偉哲表示,感謝交通部觀光署頒獎肯定,本市各旅遊服務中心也將持續秉持「遊客進入臺南的第一站」之精神,用心接待每位遊客,持續優化服務品質,提供到站遊客完整旅遊資訊,並且提供第一手本市近期熱門活動訊息,以及現場更具備有英、日及越語等語系的旅服人員,讓國際旅客感到本市的貼心周到。
觀光旅遊局林國華局長表示,本市各旅服中心服務人員展現服務熱忱以及具備多語化服務能力,將本市各項大型活動推廣給國內外遊客,並介紹熱門景點、古蹟建築、品嚐特色美食小吃等,協助遊客規劃旅遊行程,感受臺南貼心、熱情、友善的旅遊服務環境。
觀旅局表示,「臺南火車站旅遊服務中心」設置於臺鐵臺南站前站出口處旁,位處本市交通網絡重要節點,國內外遊客到臺南搭乘大眾運輸的起點,站內提供服務項目包括:多語系旅遊文宣摺頁、旅遊諮詢服務、旅宿業訂房服務、老花眼鏡借用、輔具(單手杖)及輪椅預約借用、計程車代叫、無線上網服務、智慧裝置充電服務、台灣觀光巴士訂位代訂、共享行動電源租借服務等,提供便捷、友善之服務效能,加強服務軟實力,為旅客提供更優質的服務體驗。


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