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2020-01-25 | 自立晚報

武漢肺炎擴大 雙向暫停兩岸旅遊團

【記者謝政儒台北報導】武漢肺炎持續肆虐,大陸各省市紛紛傳出病例,根據疾管署表示台灣也有三起確診病例。觀光局長周永暉稍早表示,觀光局通函宣佈因應中國旅遊禁令,即日起『晚上12點』全國旅行社暫停出團中國大陸進行旅遊。該禁令目前僅限於旅行團,不包括自由行旅客、也不含台商、台生和赴大陸探親的民眾。

觀光局也宣布暫停接待大陸觀光團,請旅行業暫停組團赴陸旅遊,並公布參團旅客解約退費原則。觀光局表示,因應中國大陸武漢地區「嚴重特殊傳染性肺炎」疫情加劇,衛生福利部疾病管制署業已將防疫層級提升至第二級,陸方文化和旅遊部已宣告暫停經營團隊旅遊,並已對多個城市進行人流管制,為有效落實疫情防堵,觀光局除請旅行業暫停接待大陸觀光團體外,並自1月25日零時起至1月31日止,請旅行業暫停組團前往中國大陸地區(不含港澳)旅遊,以保障國人及旅客自身安全與權益。

旅客解約退費原則部分,觀光局說明,因應疫情情勢及為保障參團旅遊消費者權益,交通部觀光局與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會,商定赴中國大陸地區(不含港澳)旅遊旅客參團解約退費處理原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條):「因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由,致本契約之全部或一部無法履行時,任何一方得解除契約,且不負損害賠償責任。

前項情形,旅行業應提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之必要費用之單據,經核實後予以扣除,並將餘款退還旅客。任何一方知悉旅遊活動無法成行時,應即通知他方並說明其事由;其怠於通知致他方受有損害時,應負賠償責任。為維護本契約旅遊團體之安全與利益,旅行業依第一項為解除契約後,應為有利於團體旅遊之必要措置。」規定辦理。
(自立晚報2020/01/25)

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