【有片】3年成功留任58人！部立台北醫院營造幸福護理職場

「護理師想要的幸福就是準時下班、安心吃飯、快樂休假！」護理人力荒、關床潮讓醫院工作氣氛相當沉重，為鼓舞護理人員士氣，衛福部台北醫院今天（24日）舉辦「部北護理好幸福」記者會，分享台北醫院透過多元策略營造幸福友善護理職場的秘訣，過去3年並成功留任了58位護理師。

台北醫院院長鄭舜平表示，護理人員是醫療重要的一環，護理工作一直都不容易，尤其是加護病房、急診等高壓場域。台北醫院做了許多措施讓護理人員有幸福感，包括優渥薪資、增加獎勵、提升員工福利，定期安排「院長有約」座談會讓同仁反映心聲等，不但沒有關床，這3年還成功留任了58位護理師，並陸續有新血加入，共同打拚。

台北醫院護理科督導長王卿凌表示，護理師想要的幸福很簡單，就是「準時下班、安心吃飯、快樂休假」。台北醫院的措施讓護理人員特別有感，包括導入智慧資訊科技，讓護理師不用再推著80公斤的護理行動車，而只要用235公克的手機，就可以執行病患辨識、給藥、採檢、備血、記錄生命徵象等多項功能，護理師不用再推車推到手腕痛、下背痛。

此外，台北醫院在護理人員的食衣住行育樂方面提供很多福利。王卿凌表示，台北醫院的員工餐由營養師調配，一餐只要佛心的55元；每年有「護理制服界的LV」品牌護士服、護士鞋，還幫忙送洗；員工宿舍每月1000元包水電；員工還有停車位，另有員工電影、健身房、社團活動、托嬰中心、零食櫃、視障師免費按摩等，幸福感滿滿。

ICU護理師吳育慈分享她在加護病房工作9年經驗，她認為所謂的幸福職場最重要的就是尊重跟支持。例如許多重症病患幾乎是被儀器包圍，這類病患若要送胃鏡或腹部超音波檢查時，最讓護理師膽戰心驚，除了擔心移動病患時安全儀器設備會滑脫，也擔心病患病況不穩定，去其他科室做檢查可能中途有狀況，也擔心她外出時加護病房內其他病患的情況。他們在「院長有約」時間向院長反映，院方改為「病患不動、醫師動」，直接在加護病房中引進相關的檢查設備，讓病患更安全，護理師不再承受巨大壓力，工作起來也更有效率。

她會後受訪也指出，很多時候護理師要承受病患家屬的情緒：「為什麼沒治療好」、「來你們醫院之前都好好的，是你們不會治療」等等，幸好主管都很挺護理人員，遇到這類醫鬧會站在同仁面前，同仁面臨困難時也會互相幫助。她表示，護理一直很缺人力，讓她可以一直堅持下來，是因為感受到團隊精神和溫暖。

同樣在ICU工作的護理師簡子媛一畢業就來到台北醫院，目前已經工作5年。家住新店的她剛開始覺得要來新莊工作，路程太遠，但是因為薪水不錯，所以還是來了。一開始跟不上進度，也遇過家屬無理取鬧，或是病患因為種種不適而怒罵護理師，甚至還有病患因為不想待病房，想要擅自下床而咬護理師，這些都讓她產生退意。

簡子媛說，幸好學長姐不斷給她鼓勵與幫助，此外院方也一直在改進，包括買了櫃子、工作車、點滴架等，病房區及工作區變得更乾淨明亮。此外由於薪水福利一直增加，過去機車代步的她，買了一台車，每天開車上班，家人也更安心。