「台灣服務業大評鑑」永慶房屋蟬聯13年房仲業第一 加盟品牌永義房屋也獲獎

台灣服務業奧斯卡「2025台灣服務業大評鑑」頒獎典禮昨天（2日）登場，永慶房屋成為唯一連續13年蟬聯金獎的房仲品牌，永慶房產集團旗下加盟品牌永義房屋也獲銀獎，永慶房屋經紀人員溫勝安、永義房屋經紀人員周榆珺再獲2座「服務尖兵獎」，助永慶集團成為房仲業最大贏家，風光抱回4獎座。

2025年台灣服務業大評鑑範圍涵蓋全台396家企業，出動SGS認證合格的神秘客團隊才完成評選，為國家級評鑑規模，獲獎企業皆有口皆碑、金牌獎更是最高肯定。評審盛讚：永慶房屋貫徹「先誠實再成交」服務理念，主動提供完整、透明的成交資訊，對客戶的需求也能提供即時有效的應對；同時積極提醒消費者小心不動產詐騙，服務不只誠實更有溫度。

永慶房屋總經理吳良治表示，永慶房屋自孫慶餘董事長創立以來，堅持「先誠實再成交」精神，打造一個公平的房產交易平台，是永慶房屋對消費者的承諾。因此永慶房屋首創「屋況+房價全保障」，全面落實對消費者的誠實承諾。更進一步導入大數據分析與AI技術，打造更精準、更有效率的服務。

買賣房子動輒上千萬，為了圓滿每一個消費者的成家夢，永慶房屋以「資訊透明」、「交易安全」與「權益保障」三大面向為核心，用全方位的保障，降低客戶在交易過程中的風險與疑慮。

購屋前永慶房屋有「誠實安心認證」屋況標章、「短期交易地圖」揭示投機炒房熱區等，保障消費者知情權、提高資訊透明度；進入購售屋階段，則有「六大安心」提供產權七審、價金履約、不限屋齡漏水保固等保障，並有「真房價保證」承諾不炒房、不賺差價。在交易完成後，永慶房屋協助客戶在過戶時併案申請「地籍異動即時通」產權保護機制。

吳良治總經理分享，從委託到交屋，永慶房屋提供「屋況+房價全保障」，提供消費者全方位的權益保障，永慶房屋盼能透過制度化的誠實服務，讓房仲不只提供消費者暖心與友善服務，更要提供消費者安心保障。

不只全方位的誠實保障，永慶房屋以AI打造更精準的個人化服務，同為獲獎關鍵！吳良治總經理表示，傳統仲介服務時多仰賴人腦記憶，資訊較不精確，對客戶需求的判斷，也可能因人員經驗差異而失準。永慶從2000年代就致力開發房產科技，除了帶給消費者更即時、便利的數位工具，更幫助同仁提升服務效率與準確性。目前永慶房屋已開發包括「AI智能配對系統」、「i特助」、「AI煥裝」、「AI導覽」等房產科技工具，以AI協作的方式提供消費者更精準、便利，也更有效率的購售屋服務。

詐騙案層出不窮，高價的不動產也成為詐騙的目標。秉持著保障消費者權益、守護民眾財產安全的初衷，永慶房屋積極與內政部地政司、警政署、雙北地政局與政大不動產研究中心合作，在雙北市舉辦近550場預防房產詐騙公益講座，參加人數破2.3萬。善盡企業社會責任，公私協力一同守護民眾的財產安全，讓鄰里社區不受詐騙滋擾。

永義房屋表現也相當亮眼，首度獲獎就拿下連鎖房仲業「銀牌獎」、「服務尖兵獎」兩項大獎。永慶房產集團加盟事業處總經理莊志成表示，不只永慶房屋關注優質服務，永慶加盟體系也對提升服務品質投注許多心力！永慶加盟四品牌委託專業廠商進行秘密客稽核，定期抽查全台加盟店的服務現況。表現傑出的加盟店，能獲得榮譽布條肯定，激發加盟店榮譽感、自主提升服務品質。此外，逾1500堂線上課程的〈i學苑〉，能協助店東長和經紀人員隨時精進專業能力、提供精準服務，也是助攻永義房屋獲獎的關鍵。

除了傑出的服務品質外，永義房屋「人機合體」的服務也是另一大獲獎原因，經紀人員透過〈i智慧Pro系統〉、〈行動智能經紀人APP〉等科技工具，出門在外也能精準、快速的回覆客戶需求，更能即時提供物件分析，專業性的表現也贏得客戶信任，更是獲得評核的認證。

永慶房屋土城重劃店經紀人員溫勝安和永義房屋北大大雅加盟店經紀人員周榆珺落實誠實服務，獲得秘密客的滿意評價，為集團再添2座服務尖兵獎。

溫勝安經紀人員表示，每一位客戶都是因為相信永慶這個品牌，相信永慶房屋的經紀人會提供誠實與專業的服務，才會把幾百萬、甚至幾千萬的買賣託付給我，這份信任得來不容易，所以更要全力以赴，維護這塊金字招牌。周榆珺經紀人員則分享，客戶委託我們，是相信我們能幫他找到適合的家，無論房子的好壞都要誠實告知，讓客戶買的安心、住的安心，就是我當房仲最大的成就。